Al presionar el botón de encendido en su computadora portátil o de escritorio con Windows, se enciende la luz de fondo de la pantalla y el teclado. Sin embargo, un botón de encendido defectuoso, un sobrecalentamiento o una conexión suelta de la batería pueden impedir que su computadora portátil se encienda.
Si su computadora portátil no se enciende cuando se está cargando o con la energía de la batería, los pasos de solución de problemas a continuación deberían hacer que vuelva a funcionar.
1. Desconecte los accesorios externos
Los dispositivos y accesorios externos (monitores, tarjetas SD, unidades USB, cables HDMI, etc.) pueden impedir que su computadora portátil se encienda. Desconecte cualquier accesorio conectado a su computadora portátil e intente encenderlo nuevamente.
2. Verifique las luces indicadoras para obtener sugerencias
Preste atención a la luz indicadora de su computadora portátil cuando presione el botón de encendido. Las luces LED de algunas laptops Dell y HP parpadean en una secuencia programada para indicar una posible falla de la batería o de la CPU.
Una luz LED parpadeante también podría indicar problemas con la batería de semiconductor de óxido de metal complementario (CMOS) de su computadora portátil. Sin la batería CMOS, el programa del Sistema básico de entrada/salida (BIOS) no puede iniciar el sistema operativo de su computadora portátil.
Comuníquese con el fabricante de su computadora portátil si una o más de las luces indicadoras LED de su dispositivo parpadean de manera intermitente cuando presiona el botón de encendido. También puede consultar el sitio web de soporte del fabricante o el manual de instrucciones para saber qué representan las luces LED de diagnóstico.
3. Cargue la computadora portátil
Su computadora portátil no se enciende si no tiene batería. Cargue su computadora portátil desde un tomacorriente de pared durante 10 a 15 minutos e intente encenderla nuevamente.
Es posible que los cables de alimentación falsificados o de imitación no proporcionen suficiente amperaje o voltaje para cargar o arrancar su computadora portátil. Por lo tanto, recomendamos usar la fuente de alimentación que viene con su computadora portátil.
Si el indicador de encendido de su computadora portátil no se enciende cuando está conectado a la corriente, es probable que su cargador esté defectuoso.
Una toma de corriente defectuosa no carga ni enciende su computadora portátil. Enchufe su conector de alimentación en un enchufe de pared funcional y asegúrese de que la conexión no esté floja.
Si el enchufe de la pared alimenta otros dispositivos además de su computadora portátil, el cable de alimentación o el adaptador están rotos o no son compatibles. Compre accesorios de alimentación de repuesto del fabricante de su computadora portátil o de distribuidores autorizados.
4. Vuelva a insertar o reemplace la batería
Su computadora portátil no se encenderá si la batería está defectuosa o si se inserta incorrectamente. Desconecte y vuelva a insertar la batería de su computadora portátil si es extraíble. También puede intentar restaurar su batería congelándola o recalibrándola. Reemplace la batería si aún no enciende su computadora portátil.
5. Deje que su computadora portátil se enfríe
Su computadora portátil puede apagarse aleatoriamente y negarse a encenderse si la batería, la CPU u otros componentes del sistema se sobrecalientan. Es una precaución de protección térmica para evitar fallas en el disco duro o daños en la placa base.
Coloque su computadora portátil sobre una mesa plana y asegúrese de que nada bloquee las rejillas de ventilación. También puede usar una almohadilla de enfriamiento o un ventilador de enfriamiento externo para reducir la temperatura de su computadora portátil. Espere al menos 30 minutos antes de volver a encender su computadora portátil.
Si el sobrecalentamiento persiste, los ventiladores internos de su computadora portátil podrían estar rotos u obstruidos. Consulte nuestro tutorial sobre cómo solucionar problemas con el ventilador de la computadora portátil para obtener soluciones de solución de problemas.
6. Aumenta el brillo de la pantalla
¿Se enciende el indicador de encendido o la luz de fondo del teclado cuando presiona el botón de encendido? ¿Escucha el ventilador girando o dando vueltas, pero la pantalla permanece en negro o en blanco? Es probable que su computadora portátil tenga una pantalla negra porque el brillo de la pantalla es bajo o está en el nivel más bajo.
presione el tecla de aumento de brillo en la fila superior de su teclado para aumentar el brillo de la pantalla de su computadora portátil. Presione la tecla repetidamente hasta que se encienda la pantalla de su computadora portátil.
7. Despierta la pantalla de tu computadora portátil
Windows tiene dos métodos abreviados de teclado que pueden sacar su computadora portátil de una pantalla en blanco o negra. Pruebe los atajos de teclado a continuación si la pantalla de su computadora portátil no se enciende cuando presiona el botón de encendido.
presione el tecla de Windows + PAG en su teclado y espere unos segundos. El acceso directo abre el panel «Proyecto» de Windows, donde puede elegir un modo de presentación.
Control + alternativa + Supr es otra combinación de teclas que puede activar la pantalla de una computadora con Windows. Reinicia Windows y podría ayudar a que su computadora portátil se inicie correctamente.
La combinación de teclas abre una pantalla con varias opciones de administración de dispositivos si su computadora portátil está atascada en una pantalla negra.
8. Reinicie/restablezca su controlador de gráficos/pantalla
Si la pantalla de su computadora portátil aún no se enciende, posiblemente haya un problema con su adaptador de pantalla. Reiniciar el adaptador de pantalla podría solucionar el problema con su pantalla.
Desconecte todos los dispositivos o accesorios conectados a su computadora portátil y presione el botón Tecla del logotipo de Windows + Control + Turno + B.
Su computadora portátil debería emitir un pitido y la pantalla debería encenderse en 5-10 segundos. Comuníquese con el fabricante de su computadora portátil o visite un taller de reparación para evaluar y reemplazar el adaptador de pantalla/gráficos.
9. Arregle su controlador de pantalla en modo seguro
¿Su computadora portátil se enciende e inmediatamente se vuelve a apagar? Inicie en modo seguro y actualice o reinstale sus controladores de gráficos/pantalla para solucionar el problema. Revierta el controlador si su computadora portátil dejó de encenderse después de instalar una actualización del controlador.
Nota: Si el disco duro de su computadora portátil está encriptado, necesitará su clave BitLocker para ingresar al modo seguro. Para obtener más información, consulte nuestro tutorial sobre cómo encontrar claves de recuperación de BitLocker en Windows.
- Sostener el botón de encendido durante 10-15 segundos para apagar su computadora portátil.
- Espere 10 segundos y presione el botón botón de encendido para encender su computadora portátil.
- Mantenga presionado el botón botón de encendido durante 10 segundos cuando se encienda la pantalla o el teclado, o cuando vea el logotipo del fabricante. Suelte el botón de encendido cuando su computadora portátil se apague.
- presione el botón de encendido para encender su computadora portátil.
- Sostener el botón de encendido durante otros 10 segundos cuando se encienda la pantalla/teclado, o cuando vea el logotipo del fabricante.
- Espere a que su computadora portátil se apague y presione el botón de encendido para volver a encenderlo. Su computadora portátil debería iniciarse en la pantalla Reparación automática.
- Seleccione Opciones avanzadas para ingresar al entorno de recuperación de Windows (winRE).
- Seleccione Solucionar problemas en la pantalla «Elegir una opción».
- A continuación, seleccione Opciones avanzadas.
- Seleccione Configuración de inicio en la página siguiente.
- Seleccione Reanudar para iniciar en la página de configuración de inicio.
- Presionar 5 o F5 en tu teclado para Habilitar el modo seguro con funciones de red.
La opción carga los controladores de red de su computadora portátil, lo que le permite conectarse a Internet en modo seguro. Conecte su computadora portátil a Wi-Fi o Ethernet en modo seguro y continúe con el siguiente paso.
- Haga clic derecho en el Menu de inicio o presione tecla de Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
- Expanda la categoría «Adaptador de pantalla», haga clic con el botón derecho en su adaptador de gráficos/pantalla y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar automáticamente controladores y siga las instrucciones en la página siguiente.
- Para revertir su controlador de pantalla a una versión anterior o estable, haga clic con el botón derecho en el controlador y seleccione Propiedades.
- Dirígete a la pestaña «Conductor» y selecciona Conductor retroceder.
- Elija una razón por la que está revirtiendo el controlador y seleccione Sí para cambiar a un controlador anterior.
- Salga del modo seguro e inicie su computadora portátil en modo normal después de la actualización del controlador. presione el tecla de Windows + XSeleccione Cerrar o cerrar sesióny elige Reanudar.
Haga que su computadora portátil vuelva a funcionar
Si su computadora portátil aún no se enciende después de probar estas soluciones, algunos componentes de hardware están fallando o dañados. Visite a un técnico de reparación de computadoras o envíe su computadora portátil al fabricante para que la reparen o la reemplacen.
