Una consola de juegos Xbox One que se enciende sola es una experiencia frustrante, o incluso desconcertante. El problema puede deberse a una variedad de factores, como un botón o controlador de encendido que no funciona correctamente, una falla del software o la forma en que se configuran los ajustes de administración de energía de la consola.
En esta guía de solución de problemas, discutiremos algunas causas comunes de este problema y brindaremos soluciones para ayudar a resolver el problema y hacer que su Xbox One vuelva a funcionar correctamente.
1. Limpia el botón de encendido capacitivo de tu Xbox
Si tienes una Xbox One original, probablemente te encante el hecho de que tiene un botón de encendido capacitivo que puedes tocar para encender o reactivar tu consola. Sin embargo, el mismo botón tiene una reputación notoria de encender y apagar la consola sin intervención del usuario.
Por ejemplo, un perro que se frota la nariz contra el botón, un cable que choca contra él o una descarga estática del polvo de la superficie pueden hacer que su Xbox One se encienda sola.
Si esas son las posibles razones, limpie la parte frontal de su Xbox One con un paño de microfibra, retire los cables circundantes y coloque la consola fuera del alcance de las mascotas y los niños pequeños.
2. Verifique su controlador inalámbrico Xbox
Un problema de hardware o software con su controlador inalámbrico Xbox también podría hacer que su Xbox One se encienda por sí sola. Para verificar, saque las pilas AA del controlador para desactivarlo.
Si eso impide que su consola se inicie aleatoriamente, es probable que se trate de un controlador defectuoso. Repare el controlador de Xbox que no funciona correctamente o comuníquese con su distribuidor de Xbox para repararlo o reemplazarlo.
3. Verifique los controles HDMI de su televisor
La mayoría de los televisores vienen con una función llamada HDMI-CEC (Controles electrónicos de consumo) que enciende automáticamente las consolas de juegos compatibles y otros periféricos conectados. Revise la configuración de su televisor, deshabilite HDMI-CEC y verifique si eso hace la diferencia.
Nota: Solo Xbox One X es capaz de comunicarse con un televisor a través de HDMI-CEC. Las consolas Xbox One y Xbox One S originales no son compatibles con la función.
4. Deshabilitar Activar Xbox a través de Kinect
Si usa un Kinect con su Xbox One, encenderá su consola si detecta las palabras «Xbox One enciende», «Xbox enciende» o algo similar en las inmediaciones. Para detener eso:
- presione el xbox en el controlador de Xbox One.
- Cambiar a la Perfil y sistema pestaña.
- Seleccionar Ajustes.
- Seleccionar General en la barra lateral.
- Seleccionar Modo de energía y puesta en marcha.
- Deshabilite la opción etiquetada Despierta Xbox diciendo «Hola Cortana, Xbox en.”
5. Actualice su consola Xbox One
Si ninguna de las sugerencias anteriores aplica, podría estar lidiando con una falla en el software del sistema. Actualice su consola Xbox a su última versión de firmware y software del sistema y vea si eso ayuda.
Para hacer eso, asegúrese de que su consola esté conectada a Wi-Fi y luego:
- presione el xbox botón.
- Seleccionar Ajustes bajo Perfil y sistema.
- Seleccionar Sistema.
- Seleccionar Actualizaciones.
- Espere hasta que su Xbox busque actualizaciones.
- Instale las actualizaciones pendientes.
6. Deshabilitar las actualizaciones automáticas de Xbox One
Hablando de actualizaciones, tu Xbox One puede configurarse para que se actualice automáticamente cuando no la estés usando activamente. El problema es que podría hacer que su consola se encienda a horas extrañas, incluso durante la noche.
Para deshabilitar las actualizaciones automáticas del sistema, debe:
- presione el xbox botón e ir a Perfil y sistema > Ajustes > Sistema.
- Seleccionar Actualizaciones.
- Desmarque la casilla junto a Mantener mi consola actualizada.
7. Evite que la aplicación Xbox encienda su consola
Si tiene la aplicación Xbox instalada en su iPhone o Android, siempre existe la posibilidad de que falle y encienda su Xbox One de forma remota. Intente deshabilitar la siguiente configuración.
- presione el xbox botón.
- Seleccionar Ajustes bajo Perfil y sistema.
- Seleccionar Ajustes.
- Seleccionar Dispositivos y conexiones.
- Seleccionar Funciones remotas.
- Seleccionar aplicación xbox preferencias.
- Habilitar el no permitas que aplicación xbox para conectar opción.
8. Restablecimiento completo y ciclo de energía de su consola Xbox One
El restablecimiento completo de su Xbox One borra el caché del sistema y es una excelente manera de lidiar con los problemas que surgen aleatoriamente en la consola. Simplemente presione y mantenga presionado el botón Fuerza durante 10 segundos hasta que la consola se reinicie.
Además, es una buena idea restablecer la fuente de alimentación de Xbox One. Para hacer eso:
- presione el xbox botón.
- Seleccionar Perfil y Sistema.
- Seleccionar Fuerza > Cerrar.
- Desconecte el cable de alimentación de la consola.
- Espere al menos un minuto y vuelva a enchufarlo.
9. Deshabilite el modo de encendido instantáneo de su Xbox
De manera predeterminada, su Xbox One usa una configuración de administración de energía llamada Instant-on que ingresa cuando se deja inactiva. Utiliza poca energía pero mantiene los periféricos como el Kinect en alerta.
Como sugiere su nombre, Instant-on puede encender su consola rápidamente e incluso activarla automáticamente para que se ejecuten funciones como actualizaciones automáticas. Considere cambiar al modo de energía alternativo (Ahorro de energía) para evitar eso.
- Abierto Ajustes.
- Seleccionar General.
- Seleccionar Modo de energía y puesta en marcha.
- Seleccionar Modo de energía y cambiar de Encendido instantáneo a El ahorro de energía.
10. Restablecimiento de fábrica de la consola Xbox One
Considere restablecer su Xbox One a los valores predeterminados de fábrica si continúa encendiéndose automáticamente. Puede optar por mantener sus juegos y aplicaciones instalados, pero el proceso borrará sus cuentas y juegos guardados. Eso no debería ser un problema, ya que sus archivos guardados se sincronizan con Xbox Live de forma predeterminada, lo que significa que puede recuperarlos después de iniciar sesión nuevamente.
- Abierto Ajustes y seleccione General.
- Seleccionar Información de la consola.
- Seleccionar Restablecer y mantener Mis juegos y aplicaciones. Alternativamente, seleccione Restablecer y eliminar todo si prefiere un reinicio completo.
Para obtener instrucciones completas paso a paso y métodos alternativos, consulte nuestra guía para restablecer de fábrica una Xbox One o Xbox Series X.
Tu Xbox One ya no se enciende sola
Trabajó en todas las soluciones posibles y, con suerte, logró identificar y resolver cualquier problema que esté causando que su Xbox One se encienda sola.
Sin embargo, si el problema persiste, es posible que se trate de una unidad Xbox One defectuosa. En ese caso, comuníquese con el Soporte de Microsoft para obtener más consejos sobre la solución de problemas.