¿PS5 no enciende o apaga? 10 formas de arreglar

La PlayStation 5 de Sony a veces presenta problemas de alimentación que impiden que la consola se encienda o apague. Los problemas de software, el sobrecalentamiento y el cable de alimentación o el puerto defectuosos son posibles razones por las que su PS5 no se enciende o apaga.

Este tutorial cubre diferentes formas de reparar fallas de energía de PS5. Las soluciones de solución de problemas de este tutorial se aplican a la edición digital y la edición estándar de PS5.

1. Compruebe la fuente de alimentación

Primero, verifique que el tomacorriente de pared, la regleta de enchufes, el enchufe eléctrico o el protector contra sobretensiones estén encendidos. Si la fuente de alimentación no tiene un interruptor, conecte un dispositivo diferente y compruebe si funciona.

El enchufe de pared está defectuoso o no funciona si no enciende su PS5 y otros dispositivos. Póngase en contacto con un electricista para reparar o reemplazar el enchufe de la pared. También recomendamos alimentar la PS5 desde una toma de corriente diferente. Si la consola aún no se enciende, es probable que el cable de alimentación sea la causa de la falla de energía.

2. Usa el controlador PS5

¿Tu PS5 no se enciende cuando presionas el botón de encendido en la consola? El botón de encendido puede estar defectuoso. Intente encender la consola usando el controlador DualSense en su lugar.

presione el botón de posdata en el controlador DualSense para encender tu PlayStation 5.

3. Apague y encienda la PS5 (Vuelva a conectar el cable de alimentación)

Cuando enciende su PS5, las luces indicadoras deben parpadear en azul durante unos segundos y cambiar a blanco fijo. Volver a conectar el cable de alimentación podría solucionar el problema si la luz indicadora sigue parpadeando en azul o blanco o si la luz se atasca en azul.

También debemos mencionar que su PS5 no se encenderá si la conexión del cable de alimentación está suelta.

Desconecte el cable de alimentación del enchufe y de la consola PS5 y espere al menos 60 segundos. Vuelva a conectar el cable de alimentación y asegúrese de que encaje perfectamente en el puerto de CA de la PS5.

Tenga cuidado de no insertar a la fuerza el cable en la PS5 para no dañar las clavijas de metal en el puerto de alimentación. Además, asegúrese de que el otro extremo del cable esté firmemente enchufado en el tomacorriente de la pared.

Asegúrate de estar usando el adaptador de corriente que viene con la consola. Encienda la toma de corriente y presione el botón de encendido en su PS5. Al presionar el botón PS en los controladores de PS5, también se encenderá la consola.

4. Enfriar la Consola

Cuando su PS5 se sobrecaliente, escuchará zumbidos porque los ventiladores de la consola están trabajando para enfriarla. Es posible que los ventiladores de refrigeración no reduzcan la temperatura de los componentes de hardware internos si la consola se encuentra en un entorno confinado o caluroso.

El sobrecalentamiento puede hacer que su PS5 se apague durante el juego y emita una luz roja. Si eso sucede, desconecte el cable de alimentación y el cable HDMI y déjelo enfriar durante unos minutos. No coloques la consola en un gabinete cerrado o cerca de una pared, especialmente cuando juegues videojuegos. Eso bloqueará las salidas de aire y hará que la PS5 se sobrecaliente.

Lleva tu PS5 a servicio/reparación si la luz roja parpadeante continúa después de enfriar la consola.

5. Use un cable de alimentación diferente o un enchufe de pared

La PlayStation 5 utiliza un cable de alimentación IEC C7 de dos puntas comúnmente llamado conector «Escopeta», «Figura 8» o «C7/C8». El cable de alimentación de su PS5 puede estar defectuoso si la consola no se enciende cuando se conecta a diferentes tomas de corriente.

Para confirmar que el cable no está roto ni dañado, conecta tu PS5 a una toma de corriente que funcione con un cable de alimentación diferente. Si nada cambia, compre un cable de alimentación de repuesto en la tienda SONY más cercana o en el distribuidor autorizado de PlayStation. También puede comprar un conector Shotgun en Amazon, pero asegúrese de que esté clasificado para funcionar con la PS5.

Los cables de alimentación de las siguientes consolas también pueden alimentar la PlayStation 5: PS4, PS3, PS3 Slim, PS4 Slim, Xbox Series S/X y Xbox One S/X.

Si su PS5 aún no se enciende, es probable que el problema se deba a daños críticos en el hardware. Comuníquese con el Soporte de PlayStation o visite una tienda de SONY para diagnosticar y reparar su PS5.

6. Limpia el puerto de CA de tu PS5

Las materias extrañas pueden impedir que el cable de alimentación de su PlayStation 5 se asiente correctamente en el puerto de CA. Desenchufe el cable de alimentación y utilice una linterna para comprobar si hay polvo, suciedad o residuos que obstruyan la fuente de alimentación.

Use una pinza en ángulo, un palillo de plástico o un cepillo de dientes suave para limpiar el puerto de CA. Los rocíos de una lata de aire comprimido en el puerto también pueden eliminar las materias extrañas. No utilice agua ni ningún material líquido para eliminar suciedad, mugre u otra suciedad persistente atascada en el puerto. Pueden corroer los pines en el puerto de CA para oxidar y dañar su consola PS5.

Además, verifique que el extremo de conexión del cable de alimentación, el conector C7/C8 que va a la PS5, esté libre de suciedad. Una última cosa: asegúrese de que el enchufe de alimentación que encaja en la toma de corriente también esté limpio.

7. Fuerza el reinicio de tu PS5

A veces, la consola PS5 se atasca en modo de descanso. Cuando eso sucede, forzar el reinicio de la consola es la única forma de volver a encenderla. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10-15 segundos hasta que la consola se reinicie.

Perderás cualquier configuración no guardada o progreso/datos del juego cuando fuerces el reinicio de tu PS5.

8. Deshabilitar el modo de descanso

Recomendamos deshabilitar el modo de descanso en la configuración de su PS5 si la consola sigue congelada en modo de descanso.

Ir Ajustes > Sistema > Ahorro de energía > Establecer tiempo hasta que PS5 entre en modo de descanso. Establezca tanto «Durante la reproducción multimedia» como «Mientras juega» en No poner en modo de reposo.

9. Actualiza tu PS5

La PlayStation 5 de Sony tenía un error de software generalizado que impedía que la consola se encendiera después de ingresar al modo de reposo. Aunque el error ya no es frecuente, puede experimentar este problema si está ejecutando un software del sistema PS5 obsoleto.

Conecta tu PS5 a Internet, ve a Ajustes > Software del sistema > Configuración y actualización del software del sistema, y seleccione Actualización del software del sistema.

10. Restaurar o restablecer la PS5

Restaure su PS5 a los valores predeterminados de fábrica si ninguna de las soluciones de problemas anteriores resuelve el problema. Restaurar la configuración del sistema de tu PS5 no eliminará ningún archivo o juego en la consola.

Si puede acceder a la interfaz gráfica de la consola, diríjase a Ajustes > Software del sistema > Opciones de reinicio > Restaurar la configuración predeterminada.

Si su PS5 se enciende pero muestra una pantalla negra, ingrese al modo seguro para realizar el reinicio del sistema. Desconecte la PS5 del tomacorriente, espere 60 segundos y vuelva a enchufarla.

Posteriormente, sostenga el botón de encendido en tu PS5 durante 7-10 segundos. Su consola debe emitir un pitido cuando presiona el botón de encendido, mientras que el segundo pitido se produce unos siete segundos después. Suelte el botón de encendido cuando escuche el segundo pitido.

Conecte su controlador DualSense a la consola usando el cable USB y seleccione Restaurar la configuración predeterminada.

Si el problema persiste, reinicie PS5 en modo seguro y restablezca la configuración y los datos de su PS5. Tenga en cuenta que restablecer su PS5 eliminará todos los usuarios, datos personales y configuraciones en la PS5.

Seleccione Restablecer PS5 en el menú Modo seguro y seleccione en el mensaje de confirmación para continuar.

Obtenga su PS5 reparada o reemplazada

Su PlayStation 5 exhibirá fallas de hardware y problemas de energía si tiene un defecto de fábrica. Si la consola aún está en garantía, comuníquese con el Soporte de PlayStation para repararla o reemplazarla. También puede comunicarse con la tienda donde compró la PS5. Recuerde expulsar el disco del juego o las unidades USB antes de enviar su PS5 para su reparación o reemplazo.

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