¿Qué es Adobe CEF Helper (y cómo reducir su alto uso de CPU)?

¿Ha notado un uso excesivamente alto de la CPU debido al proceso Adobe CEF Helper en Windows 10 u 11? Este tutorial explica qué es Adobe CEF Helper.exe y cómo reducir su impacto en los recursos del sistema.

¿Qué es Adobe CEF Helper y por qué provoca un alto uso de la CPU?

Adobe CEF Helper es el proceso en segundo plano que procesa y administra la interfaz de usuario de la aplicación Adobe Creative Cloud Desktop. Maneja los diversos componentes, como pestañas y menús, por separado, por lo que es típico ver varias instancias del mismo proceso. CEF significa Chromium Embedded Framework, lo que significa que el proceso utiliza una gran cantidad de contenido web en vivo dentro de la aplicación.

Nota: si ejecuta una versión actualizada de la aplicación Creative Cloud Desktop, el proceso de Adobe CEF Helper puede aparecer como «Creative Cloud UI Helper».

Dado que Creative Cloud Desktop se ejecuta automáticamente al inicio, es normal que Adobe CEF Helper aparezca en el Administrador de tareas de Windows. También es común que el uso de la CPU aumente cuando Creative Cloud Desktop ejecuta una tarea activa, como instalar una aplicación de Adobe o sincronizar un archivo con Adobe Creative Cloud. Lo mismo se aplica a otros procesos de Adobe, por ejemplo, CCXProcess, CCLibrary y AdobeIPCBroker.

Sin embargo, el uso persistentemente alto de recursos de CPU por parte de Adobe CEF Helper podría indicar un problema, como una falla técnica dentro de la aplicación Creative Cloud, conflictos con otros programas, problemas de estabilidad relacionados con el sistema, etc. Alto uso de memoria, bloqueos de pantalla y bloqueos de aplicaciones Hay otros síntomas que se deben tratar cuando eso sucede, incluidos errores como «Adobe CEF Helper ha dejado de funcionar».

En una nota más peligrosa, Adobe CEF Helper, que consume muchos recursos, podría indicar la presencia de malware, especialmente si no tiene productos de Adobe, o un historial de uso de ellos, en su computadora. En ese caso, le recomendamos que utilice inmediatamente Seguridad de Windows o un programa antivirus de terceros para realizar un análisis exhaustivo en busca de software dañino.

Qué puede hacer para corregir el alto uso de CPU de Adobe CEF Helper

Si Adobe CEF Helper usa mucha CPU y memoria o Creative Cloud Desktop se congela y falla en Windows 10 u 11, siga las instrucciones de solución de problemas a continuación para recuperar el control.

Forzar el cierre y reiniciar Creative Cloud

El cierre forzado y el reinicio de la aplicación Creative Cloud Desktop es la forma más sencilla de eliminar problemas inesperados con los procesos que la hacen funcionar. Guarde su trabajo en todas las aplicaciones abiertas de Adobe y salga de ellas. Luego usa los siguientes pasos:

1. Presionar Control + Cambio + Esc para abrir el Administrador de tareas.
2. Seleccione Escritorio creativo en la nube bajo la Procesos pestaña.
3. Seleccione Tarea final.

4. Repita para otros procesos relacionados con Adobe más abajo en la lista, por ejemplo, Servicio de actualización de Adobe, Servicio original de Adobeetc.
5. Abre el Comenzar menú y seleccione Adobe Creative Cloud para reabrir la aplicación.

Si eso no ayuda, le recomendamos que reinicie su computadora. Solo abre el Comenzar menú y seleccione Poder > Reiniciar.

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Actualice Creative Cloud Desktop y otras aplicaciones de Adobe

Las actualizaciones de Creative Cloud Desktop mejoran la estabilidad y el rendimiento de la aplicación. Intente buscarlos e instalarlos a continuación.

1. Abra el escritorio de Creative Cloud.
2. Selecciona el Menú icono (tres líneas apiladas) en la parte superior izquierda de la ventana.
3. Apunta a Ayudar y seleccione Buscar actualizaciones. Si hay nuevas actualizaciones, la aplicación Creative Cloud Desktop debería instalarlas automáticamente.

Además, actualice todas sus aplicaciones de Adobe Creative Cloud (Acrobat, Photoshop, InDesign, etc.) a sus últimas versiones. Para hacer eso:

1. Cambiar a la aplicaciones pestaña en Creative Cloud Desktop.
2. Selecciona el Actualizaciones botón en el panel de navegación izquierdo.

3. Seleccione Actualizar junto a cada producto de software de Adobe con una nueva actualización.

Deshabilitar actualizaciones automáticas en Creative Cloud

Si Creative Cloud Desktop está configurado para actualizarse a sí mismo o las aplicaciones de Adobe en su computadora automáticamente, el proceso de Adobe CEF Helper podría atascarse al buscar versiones de software más nuevas y, en consecuencia, usar una gran cantidad de CPU. Deshabilite las actualizaciones automáticas para solucionarlo:

1. Abra la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
2. Seleccione el icono de perfil de su cuenta de Adobe en la parte superior derecha de la ventana.
3. Seleccione preferencias.

4. Apague el interruptor junto a Mantenga Creative Cloud siempre actualizado.

5. Seleccione aplicaciones en el menú de la izquierda.
6. Apague el interruptor junto a Actualización automática.

Pausar y reanudar Adobe File Sync

Adobe CEF Helper consume recursos de CPU adicionales si Creative Cloud Desktop tiene problemas para sincronizar archivos entre su computadora y Adobe Creative Cloud. Detenga brevemente la sincronización de archivos y es probable que el problema desaparezca.

1. Selecciona el Nube icono en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Selecciona el Pausa botón.

3. Espere 30 segundos y seleccione Reanudar.

Ejecutar un escaneo SFC

Los archivos del sistema perdidos o dañados en Windows son otras razones por las que varios procesos de terceros funcionan mal. Utilice el Comprobador de archivos del sistema (SFC) para restaurar la integridad del sistema operativo. Puede ejecutarlo a través de una consola de símbolo del sistema elevada.

1. Escribe cmd en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccione Ejecutar como administrador.

2. Escribe el siguiente comando y presiona Ingresar:

sfc /escanear ahora

También puede realizar un seguimiento ejecutando un análisis adicional con la herramienta DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación).

Instalar nuevas actualizaciones de Windows

Las actualizaciones más recientes de Windows vienen con mejoras de rendimiento que mejoran la forma en que se ejecutan programas como Creative Cloud Desktop en su computadora. Ejecute Windows Update para descartar problemas de uso elevado de la CPU de Adobe CEF Helper que se derivan de una versión desactualizada del sistema operativo.

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1. Haga clic derecho en el Comenzar botón y seleccione Ajustes.

2. Seleccione actualizacion de Windows.
3. Seleccione Buscar actualizacionesy luego seleccione Descargar e instalar si hay una actualización pendiente.

Comprobar la interferencia del antivirus

El software antivirus puede interferir con el funcionamiento de Creative Cloud Desktop, lo que provoca un alto uso de la CPU con el proceso de Adobe CEF Helper.

Si tiene una utilidad antimalware instalada en su computadora, simplemente haga clic con el botón derecho en el ícono del programa en la esquina izquierda de la barra de tareas y pause la protección. Si eso ayuda, agregue Creative Cloud Desktop a la lista de excepciones del programa. Consulte su documentación en línea para conocer los detalles.

Arranque limpio del sistema operativo

El uso de la CPU de Adobe CEF Helper puede escalar debido a conflictos con otras aplicaciones y servicios de terceros. Para confirmar, intente realizar un arranque limpio de Windows.

1. Control + Cambio + Esc para abrir el Administrador de tareas.
2. Cambiar a la Puesta en marcha pestaña y deshabilite todas las aplicaciones de inicio que no sean de Microsoft. No deshabilite Creative Cloud Desktop.

3. Presionar ventanas + Rescribe msconfigy presione Ingresar para abrir la consola de configuración del sistema.

4. Seleccione Esconder todos los servicios de Microsoft y elige Desactivar todo.

5. Reinicia tu computadora.

Si eso soluciona Adobe CEF Helper, vuelva a activar las aplicaciones y los servicios por lotes. Una vez que aísle el elemento en conflicto, actualice el programa relacionado o manténgalo deshabilitado. Obtenga más información sobre cómo realizar un inicio limpio en Windows.

Vuelva a instalar el escritorio de Creative Cloud

A continuación, repare o reinstale Creative Cloud Desktop para resolver posibles problemas de corrupción con archivos de programa. Para hacer eso:

1. Descargue Creative Cloud Uninstaller del sitio web de Adobe.

2. Ejecute el archivo ejecutable.

3. Seleccione Reparar. Si eso no ayuda, seleccione Desinstalar y luego descargue y vuelva a instalar la última versión de Creative Cloud Desktop.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Adobe

Si ninguna de las correcciones anteriores ayuda y el proceso de Adobe CEF Helper continúa causando problemas extremos de uso de la CPU, comuníquese con el Soporte de Adobe, y ellos deberían poder guiarlo a través de correcciones adicionales para la configuración de su computadora. Implemente software antivirus si no utiliza ningún producto de Adobe.