El correo electrónico se ha vuelto omnipresente en el mundo moderno, y la gente lo usa para hacer negocios, mantenerse en contacto y recibir noticias importantes. Sin embargo, muchas personas todavía están confundidas acerca de la carpeta «Bandeja de salida» y en qué se diferencia de la carpeta «Enviados».
En este artículo, explicaremos qué significa «Bandeja de salida» en Microsoft Outlook, en qué se diferencia de las carpetas Enviados y Bandeja de entrada, y cómo puede corregir errores comunes, como cuando su correo electrónico se atasca en la bandeja de salida.
¿Qué significa «Bandeja de salida»?
En resumen, la carpeta Bandeja de salida es una ubicación de almacenamiento temporal donde se guardan los correos electrónicos hasta que se envían correctamente.
Los programas de correo electrónico como Outlook y Gmail organizan sus buzones de correo usando carpetas como Bandeja de entrada, Bandeja de salida, Enviados, Correo no deseado, etc. Esto hace que el buzón sea más fácil de usar y le permite navegar por sus correos electrónicos más fácilmente.
También le permite ver si un correo electrónico se ha enviado correctamente o si ha habido un error.
Cuando envía un correo electrónico, esto es lo que sucede con más detalle:
- Usted redacta el correo electrónico usando su programa de correo electrónico (como Microsoft Outlook), luego selecciona Enviar.
- El cliente de correo electrónico almacena su correo electrónico en la carpeta Bandeja de salida mientras establece una conexión con el servidor de correo saliente. Esto se conoce como Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) y contiene toda la información necesaria para enviar correo saliente.
- El servidor de correo electrónico saliente se conecta al servidor de correo del destinatario y el correo electrónico llega a su bandeja de entrada.
- Una vez que el mensaje de correo electrónico se haya enviado con éxito, también aparecerá en su Enviado carpeta. Esto muestra que el correo electrónico ya no está pendiente y se ha transferido correctamente.
Si el mensaje no se pudo enviar por alguna razón, digamos que el cliente de correo electrónico no pudo establecer una conexión con el servidor de Exchange, entonces el correo electrónico permanecerá en la carpeta Bandeja de salida y el cliente de correo electrónico de Outlook intentará reenviarlo más tarde. tiempo.
Por lo general, esta falla solo afectará a las personas que usan la versión de Microsoft Outlook 365, en lugar de la aplicación web.
Cómo reparar el error «Correo electrónico atascado en la bandeja de salida» de Outlook
Si su correo electrónico está atascado en la carpeta Bandeja de salida, significa que MS Outlook no ha podido enviarlo. Un correo electrónico atascado puede ocurrir por muchas razones, incluida la configuración incorrecta de la cuenta, archivos adjuntos grandes y problemas de conectividad a Internet.
Aquí se explica cómo corregir este error:
1. Reinicie Outlook
Algunos errores de Outlook se pueden solucionar simplemente reiniciando la aplicación. Por ejemplo, si recibe el mensaje “Se ha producido un error desconocido. 0x80040119 o 080040600”, es posible que tenga un archivo .ost o .pst dañado (estos son los archivos que usa Outlook). Reiniciar Outlook puede solucionar estos problemas técnicos.
- Cierra Outlook. Para asegurarse de que no quede ningún proceso de Outlook, presione Control + Cambio + Esc para abrir el Administrador de tareas, haga clic derecho panorama.exe (o Microsoft Outlook) y seleccione Proceso finalizado.
- Inicie Outlook y compruebe si se envía el correo electrónico.
2. Eliminar archivos adjuntos grandes
Abra la aplicación Microsoft Outlook e inicie sesión en su cuenta de Outlook si aún no lo ha hecho. Entonces:
- Seleccionar Enviar recibir > Trabajar sin conexión. Esto pondrá a Outlook en modo fuera de línea para que el proveedor de correo electrónico no intente enviar los correos electrónicos desde su bandeja de salida automáticamente.
- Seleccionar Bandeja de salida en el panel de navegación y arrastre el mensaje a su Borradores carpeta.
- Haga doble clic en el mensaje para abrirlo y luego elimine el archivo adjunto. Es posible que reciba un error que indique que Outlook está intentando transmitir el mensaje. Si es así, cierre Outlook y reinícielo.
- Repita los pasos 1 a 3.
- Una vez que haya eliminado el archivo adjunto, seleccione Enviar recibir > Trabajar sin conexión de nuevo para desactivarlo.
- Seleccionar Envia todo.
3. Verifique la configuración de su cuenta
Otra causa común de los correos electrónicos que quedan en la carpeta Bandeja de salida es que la configuración «Enviar inmediatamente cuando esté conectado» está desactivada. Para comprobar esto:
- Abra Microsoft Outlook.
- En el Archivo pestaña, seleccione Opciones.
- Bajo panorama Opcionesseleccionar Avanzado. Entonces, en el Enviar y recibir sección, marque la casilla de verificación junto a Enviar inmediatamente cuando esté conectado.
- Seleccionar DE ACUERDO.
Si está utilizando una versión anterior de Outlook, como Outlook 2007 o 2003, seleccione la Herramientas menú, luego seleccione Configuración de correo. Marque la casilla de verificación junto a Enviar inmediatamente cuando esté conectadoentonces presione DE ACUERDO.
4. Verifique su conexión a Internet y el modo de intercambio
Otra razón por la que su correo electrónico puede quedarse atascado en la Bandeja de salida es que su dispositivo no está conectado a Internet, o algo impide que Microsoft Outlook se conecte al servidor de correo. Puede verificar esto mirando el Barra de estado en la esquina inferior derecha de la aplicación de Outlook.
Si dice «Trabajar sin conexión», vaya a la Enviar/Recibir pestaña y cambie la Trabajar sin conexión botón de encendido y apagado para reiniciar la conexión de Outlook a Internet.
Para solucionar esto, asegúrese de que su Internet funcione correctamente. Si es así, el problema de conectividad podría deberse a la configuración de Microsoft Exchange. Si su cuenta de correo electrónico de Microsoft Exchange está configurada en modo de intercambio en caché, cámbiela a un perfil de modo en línea y vea si su correo se envía.
Para hacerlo:
- Abra Outlook, luego presione Archivo > Configuraciones de la cuenta > Configuraciones de la cuenta.
- Aparecerá una ventana. En la pestaña Correo electrónico, seleccione Cambiar…
- Seleccionar Más ajustes.
- Selecciona el Avanzado tabula y desmarca Usar el modo de intercambio en caché.
5. Deshabilitar complementos innecesarios
Si abre un correo electrónico en su Bandeja de salida, Outlook lo marcará como «Leído». Se sabe que algunos complementos, como Business Contact Manager (BCM), Social Connector y Xobni, evitan que dichos correos electrónicos se envíen desde la Bandeja de salida, aunque se desconoce el motivo.
Si esto ocurre, puede deshabilitar los complementos y ver si ahora se envía el correo electrónico. De lo contrario, simplemente puede arrastrar y soltar el correo electrónico desde la Bandeja de salida a su carpeta Borradores, luego presione Enviar una vez más.
6. Configurar la autenticación del servidor de correo
Si la autenticación con el servidor de correo no funciona o está configurada incorrectamente, puede causar problemas al enviar correos electrónicos. Para arreglar esto:
- Prensa Archivo > Configuraciones de la cuenta > Configuraciones de la cuenta.
- Seleccionar Correo electrónico y haga doble clic en su cuenta de correo electrónico.
- En el Servidor de salida pestaña, asegúrese de que la configuración, el nombre de usuario y la contraseña coincidan con los recomendados por su proveedor de correo electrónico. Además, asegúrese de que «Autenticación de contraseña segura (SPA) requerida» esté desenfrenado a menos que su servidor de correo lo necesite explícitamente.
- En el Avanzado pestaña, verifique que la configuración coincida con la recomendada por su proveedor de correo. Deberá encontrar los números de puerto requeridos para su servidor. Por ejemplo, las conexiones SMTP suelen funcionar en el puerto TCP 465.
Nota: Esta configuración solo está disponible en Outlook 2013 y Outlook 2016. Para cambiar esto en Outlook 365, es posible que deba usar la configuración avanzada para agregar una nueva cuenta de correo electrónico.
7. Ejecute la herramienta de reparación de Outlook
La herramienta de reparación de la bandeja de entrada (SCANPST.EXE) se puede utilizar para reparar errores en los archivos de datos de Outlook (aquellos que terminan en .pst o .ost). Esto puede solucionar cualquier problema con los correos electrónicos que se atascan en la Bandeja de salida. Para usar esta herramienta, cierre Outlook y navegue a una de las siguientes ubicaciones, según su versión de Outlook:
- Outlook 2019: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\raíz\Office16
- Outlook 2016: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\raíz\Office16
- Outlook 2013: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office12
Entonces:
- Haga doble clic SCANPST.EXE.
- Seleccionar Navegar y ubique el archivo de datos de Outlook que desea escanear.
- Prensa Comenzar.
- Si la herramienta encuentra errores, seleccione Reparar para intentar arreglarlos.
- Una vez completado, reinicie Outlook y verifique si ahora funciona.
Solución de problemas de la bandeja de salida
Cuando su bandeja de salida de Outlook comienza a fallar, debe arreglarlo lo más rápido posible, especialmente si usa Outlook para negocios. Afortunadamente, los usuarios de Outlook han descubierto muchas soluciones para este frustrante problema técnico. Con suerte, con esta guía, ¡ha resuelto sus problemas con la bandeja de salida!
