Resuelto: la caché de Microsoft Store puede estar dañada en Windows 10

Un par de usuarios de Windows 10 informan después de windows 10 21H1 al instalar aplicaciones y extensiones de Microsoft Store, no puede descargar e instalar aplicaciones con un error diferente, como Error de Microsoft Store 0x80072efd, 0x80072ee2, 0x80072ee7, 0x80073D05, etc. Y al ejecutar los resultados del solucionador de problemas de la tienda «La caché de Microsoft Store puede estar dañada”Nota de problema solucionada. Para algunos usuarios, el solucionador de problemas de la aplicación de la tienda recibe el mensaje «La caché y las licencias de Microsoft Store pueden estar dañadast ”y ofrece restablecer Microsoft Store, pero incluso después de restablecer la tienda no hay cambios en el problema y el problema sigue siendo el mismo.

Como mencionan los usuarios en el foro de Microsoft:

Después de instalar reciente windows actualizaciones, la aplicación de la tienda no se carga ya que simplemente se abre y se cierra inmediatamente o, a veces, la aplicación de la tienda no se inicia con diferentes códigos de error. Mientras se ejecuta el solucionador de problemas de la aplicación de la tienda, aparece el mensaje «La caché y las licencias de Microsoft Store pueden estar corruptas. » Como sugiere, «Restablecí y abrí Microsoft Store», lo cual hice. Pero aún así, termina con un mensaje «La caché de Microsoft Store puede estar dañada. «No arreglado.»

Reparar la caché de Microsoft Store puede estar dañada

Como su nombre indica, la base de datos de la tienda dañada (caché) es la razón principal detrás de este problema. Si su Microsoft Store ha comenzado a congelarse y no responde al inicio, no descargará / actualizará aplicaciones en absoluto. Incluso las aplicaciones utilizadas anteriormente (que funcionaban correctamente antes del problema) comenzaron a negarse a abrirse o seguían fallando. Y ejecutar el solucionador de problemas arroja Microsoft Store la caché puede estar dañada error Aquí hay algunas soluciones que puede aplicar para deshacerse de esto.

En primer lugar, desactive el software de seguridad (antivirus) si está instalado en su computadora.

Verifique y asegúrese de que la fecha, la hora y la religión de su sistema estén configuradas correctamente.

Además, asegúrese de haber instalado las últimas actualizaciones de Windows, ya que Microsoft publica regularmente actualizaciones de parches con correcciones de errores y mejoras de seguridad.

Una vez más, compruebe que tiene una conexión a Internet en funcionamiento, donde la aplicación de la tienda necesita una conexión a Internet para conectarse al servidor de Microsoft y descargar aplicaciones o actualizaciones de aplicaciones.

Comienzo windows en estado de inicio limpio y abra Microsoft Store. Esto comenzará a funcionar normalmente si alguna aplicación de terceros causa el problema donde la aplicación de Microsoft Store se bloquea, se congela, etc. Averigüe la aplicación problemática o desinstale las aplicaciones instaladas recientemente para resolver el problema.

Además, abra el símbolo del sistema como privilegio de administrador y ejecute sfc / scannow comando para verificar y asegurarse de que los archivos del sistema dañados no causen el problema.

Restablecer la caché de Microsoft Store.

A veces, demasiada caché o caché dañada pueden estar inflando la aplicación de Microsoft Store, lo que hace que no funcione de manera eficiente. Y también muestra errores como Microsoft Store La caché puede estar dañada. Y Limpiar principalmente la memoria caché de la Tienda puede ayudar a resolver problemas con la instalación o actualización de aplicaciones. De hecho, borrar la caché puede resolver muchos problemas de Windows

Tenga en cuenta que borrar y restablecer la memoria caché de Microsoft Store no eliminará sus aplicaciones instaladas ni la información de su cuenta de Microsoft asociada con la aplicación Store.

  • Primero, cierre la aplicación de la Tienda Windows 10, si se está ejecutando.
  • Presione Windows + R teclas para abrir el cuadro de comando de ejecución.
  • Escribe wsreset.exe y presione Ingresar.
  • Comprueba si las aplicaciones de la tienda funcionan. De lo contrario, vuelva a ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones.

Restablecer la caché de Microsoft Store

Cree una nueva carpeta de caché para Microsoft Store

La alteración de la carpeta de caché en el directorio de aplicaciones es otra solución eficaz para corregir la mayoría de los errores y problemas relacionados con la Tienda Windows 10.

Presione Windows + R teclas para abrir el cuadro de comando de ejecución. Escriba la ruta a continuación y presione Ingresar.

% LocalAppData% Packages Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe LocalState

Almacenar la ubicación de la caché

O puede navegar a ( C: con la unidad raíz del sistema y con el nombre de su cuenta de usuario. La carpeta AppData está oculta de forma predeterminada, asegúrese de haber configurado para mostrar los archivos y carpetas ocultos).

C:Users<USERNAME>AppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalState

Debajo de la carpeta del estado local Si ve una carpeta llamada «Caché», cambie el nombre a «Cache.OLD» Luego cree una nueva carpeta y asígnele el nombre Cache. Eso es todo Reinicie la computadora y en el próximo inicio de sesión Ejecute el solucionador de problemas. compruebe que el problema está resuelto, Microsoft Store funciona correctamente.

crear una nueva carpeta de caché

Vuelva a instalar Microsoft Store

Si el problema persiste, es posible que deba reinstalar Microsoft Store para darle una pizarra en blanco. Para hacer esto, presione Windows + I para abrir la configuración, haga clic en aplicaciones, luego haga clic en Aplicaciones y funciones.

Desplácese hacia abajo y busque la aplicación Microsoft Store, haga clic en ella y seleccione opciones avanzadas.

Opciones avanzadas de Microsoft Store

Ahora haga clic Reiniciar, y recibirá un botón de confirmación. Hacer clic Reiniciar y cierra la ventana. Reinicie su computadora y verifique si el problema se ha resuelto.

restablecer la tienda de Microsoft

Cree una nueva cuenta de usuario en su computadora

Aún así, no encontró la solución, intente crear una nueva cuenta local en su computadora (con privilegios de administrador) e inicie sesión con la nueva cuenta. Si la aplicación Configuración o todas las demás aplicaciones están funcionando, transfiera sus datos personales de la cuenta anterior a la nueva.

Para crear un nueva cuenta de usuario en su Windows 10 siga los pasos a continuación.

Haga clic en el menú de inicio, escriba cmd, en los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en el símbolo del sistema y seleccione ejecutar como administrador. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando para crear una nueva cuenta de usuario

usuario neto Nombre de usuario / agregar

* Reemplace el nombre de usuario con su nombre de usuario preferido:

cmd para crear una cuenta de usuario

Luego, dé este comando para agregar la nueva cuenta de usuario al Grupo de administradores locales:

Net localgroup administradores UserName / add

Por ejemplo, si el nuevo nombre de usuario es «Usuario1», debe dar este comando:
administradores de net localgroup User1 / add

Cierre sesión e inicie sesión con el nuevo usuario. Y compruebe que se deshará de los problemas de Microsoft Store.

Restablecer paquetes de aplicaciones

Si ninguna de las soluciones presentadas anteriormente resolvió el problema, intentaremos abordarlo con un paso final. Es decir, como ya sabe, Microsoft Store es la función incorporada y no se puede reinstalar de forma estándar. Pero, con algunas funciones avanzadas de Windows, los usuarios pueden restablecer los paquetes de aplicaciones, eso es algo análogo al procedimiento de reinstalación.

Esta operación se puede realizar con PowerShell y así es como:

  1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra PowerShell (Administrador).
  2. En la línea de comando, copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

  1. Reinicie su PC, pero no abra Microsoft Store ni ninguna aplicación en el próximo inicio de sesión.
  2. Escriba cmd en la búsqueda del menú de inicio, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
  3. En la línea de comando, escriba WSReset.exe y presione Entrar.
  4. compruebe que Microsoft Store se inició normalmente, no hay más problemas al descargar o actualizar aplicaciones.

¿Ayudaron estas soluciones a solucionar «Microsoft Store La caché puede estar dañadad ”o los problemas relacionados con la aplicación de Microsoft Store incluyen la imposibilidad de descargar aplicaciones de Microsoft Store? Háganos saber si la opción funcionó para usted, también lea

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