¿Se enfrenta a un problema en el que Snapchat sigue fallando en su teléfono iPhone o Android? Existe una buena posibilidad de que la aplicación esté experimentando un problema técnico menor. Su teléfono también puede tener problemas que están causando el problema. Le mostraremos cómo resolverlo.
Algunas de las razones por las que Snapchat falla en su teléfono incluyen que su teléfono tenga problemas de software, que su servicio VPN interfiera con las funcionalidades de Snapchat, que los archivos de caché de la aplicación se corrompan y más.
1. Cierra y reinicia Snapchat
Cuando Snapchat falla, puede cerrar completamente y luego reiniciar la aplicación para posiblemente solucionar el problema. Esto se debe a que salir y volver a abrir la aplicación le da la oportunidad de recargar todas sus funciones, solucionando problemas menores.
en iPhone
- Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de su teléfono y haga una pausa en el medio.
- Busque y deslice hacia arriba en el Snapchat aplicación
- Abierto Snapchat tocando el icono de la aplicación en la pantalla de inicio.
En Android
A diferencia de iPhone, Android le permite forzar el cierre de aplicaciones, lo que garantiza que su aplicación esté completamente cerrada antes de que la vuelva a iniciar.
- Lanzamiento Ajustes en su teléfono y seleccione aplicaciones.
- Escoger Gestión de aplicaciones y seleccione Snapchat.
- Grifo Parada forzosa para forzar el cierre de la aplicación.
- Cerca Ajustes y relanzamiento Snapchat desde el cajón de aplicaciones de tu teléfono.
2. Vuelva a conectar su teléfono a Internet
Snapchat requiere una conexión a Internet constantemente activa para funcionar. Si tiene problemas con su conexión, es una buena idea desconectar y volver a conectar su teléfono a su red. Esto solucionará cualquier problema menor con la conexión entre su teléfono y su enrutador inalámbrico.
en iPhone
- Lanzar el Ajustes aplicación en su iPhone y toque Wifi.
- Desactivar Wifiespere 10 segundos y vuelva a activar la opción.
- Conéctese a su red Wi-Fi preferida.
En Android
- Abierto Ajustes y toca Wifi.
- Apagar Wifiespere 10 segundos y vuelva a activar la opción.
- Seleccione su red inalámbrica preferida en la lista.
3. Reinicie su teléfono iPhone o Android
Si no pudo resolver el problema al volver a conectar su teléfono a Internet, reinicie su teléfono y vea si eso soluciona el problema. Reiniciar su teléfono deshabilita y vuelve a habilitar todas las funciones de su dispositivo, solucionando muchos problemas menores.
Asegúrese de guardar su trabajo no guardado en sus aplicaciones antes de reiniciar su dispositivo.
en iPhone
- Presione cualquiera Sube el volumen + Lado o Bajar volumen + Lado botones al mismo tiempo.
- Arrastre el control deslizante y su teléfono se apagará. Luego, espere 30 segundos.
- Vuelva a encender su teléfono presionando y manteniendo presionada la tecla Lado hasta que aparezca el logotipo de Apple.
En Android
- Presione y mantenga presionada la tecla Poder botón en su teléfono.
- Seleccione Reanudar en el menú.
4. Deshabilite su VPN
La aplicación VPN de su teléfono enruta sus datos de Internet a través de un servidor intermedio, lo que a veces causa problemas con sus diversas aplicaciones habilitadas para Internet. En este caso, puede desactivar su VPN temporalmente para ver si eso soluciona el problema.
La forma en que deshabilita el servicio VPN depende de la aplicación que esté utilizando. En la mayoría de las aplicaciones de VPN, encontrará un interruptor grande en la pantalla principal que le permite activar y desactivar el servicio.
Cuando haya desactivado la VPN, inicie Snapchat y ver si la aplicación sigue fallando.
5. Borrar archivos de caché de Snapchat
Como todas las demás aplicaciones, Snapchat crea y almacena archivos de caché en su teléfono para brindarle un mejor rendimiento. A veces, estos datos almacenados en caché se corrompen, lo que provoca problemas con la aplicación.
Afortunadamente, puede borrar sus archivos de caché de Snapchat y solucionar su problema. Al hacerlo, no se eliminan tus datos personales ni tus Snaps y mensajes enviados o recibidos.
en iPhone
El iPhone no le permite borrar el caché de una aplicación desde el menú de configuración del dispositivo. Sin embargo, puede usar la opción en la aplicación de Snapchat para eliminar los archivos de caché guardados.
- Lanzamiento Snapchat en tu iPhone.
- Seleccione el icono de su perfil en la esquina superior izquierda y el icono de engranaje en la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo en la página y toque Limpiar cache.
- Seleccione Claro en el aviso.
- Salir y reiniciar Snapchat.
En Android
Android le permite eliminar los datos almacenados en caché de una aplicación incluso si la aplicación no se inicia.
- Abierto Ajustes en su teléfono y seleccione aplicaciones.
- Escoger Gestión de aplicaciones y seleccione Snapchat.
- Grifo Uso de almacenamiento y seleccione Limpiar cache.
- Lanzamiento Snapchat en tu teléfono.
6. Actualice Snapchat en su teléfono iPhone o Android
Las aplicaciones desactualizadas a menudo causan varios problemas. Su problema de bloqueo de Snapchat podría ser el resultado de una versión anterior de la aplicación. En este caso, puede actualizar la aplicación en su teléfono para resolver su problema.
La actualización de la aplicación trae varias correcciones de errores y posiblemente agrega nuevas características.
en iPhone
- Lanzar el Tienda de aplicaciones en tu iPhone.
- Seleccione Actualizaciones en el fondo.
- Escoger Actualizar junto a Snapchat en la lista.
En Android
- Abierto Tienda de juegos de Google en tu teléfono.
- Busca y toca Snapchat.
- Seleccione Actualizar para comenzar a actualizar la aplicación.
7. Actualice el sistema operativo de su teléfono
El sistema operativo de su teléfono podría tener un error que provoque que Snapchat se bloquee. Es común que las aplicaciones se bloqueen cuando hay un problema a nivel del sistema en el teléfono.
Una forma de solucionarlo es instalar la última actualización de software para su dispositivo. Puedes hacerlo gratis tanto en iPhone como en Android.
En iPhone (iOS)
- Abierto Ajustes en tu iPhone.
- Seleccione General > Actualización de software en la configuración de.
- Deje que su iPhone busque actualizaciones disponibles.
- Descargue e instale las actualizaciones mostradas.
En Android
- Lanzamiento Ajustes en tu teléfono.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Acerca del dispositivo.
- Toque en el Actualización de software en la parte superior para comenzar a buscar una versión de software más reciente.
- Descargue e instale las actualizaciones disponibles.
8. Vuelva a instalar Snapchat en su teléfono
Si Snapchat continúa fallando, podría ser el momento de desinstalar y reinstalar la aplicación, ya que es probable que los archivos principales de la aplicación estén dañados. La reinstalación de la aplicación elimina estos archivos corruptos y los reemplaza con archivos nuevos que funcionan.
Deberá volver a iniciar sesión en su cuenta de Snapchat cuando elimine y vuelva a descargar la aplicación en su teléfono. No perderá sus datos guardados con la aplicación.
en iPhone
- Toque y mantenga Snapchat en la pantalla de inicio de tu iPhone.
- Seleccione X en la esquina superior izquierda de la aplicación.
- Escoger Borrar en el aviso.
- Abre el Tienda de aplicacionesencontrar Snapchaty seleccione el icono de descarga.
En Android
- Toque y mantenga Snapchat en el cajón de aplicaciones de tu teléfono.
- Seleccione Desinstalar en el menú.
- Escoger Desinstalar en el aviso.
- Lanzamiento Tienda de juegos de Googlelocalizar Snapchaty seleccione Instalar.
Solucione los problemas de bloqueo de Snapchat en su teléfono iPhone o Android
Los problemas de bloqueo de Snapchat pueden interrumpir su experiencia con la aplicación, impidiéndole enviar y recibir Snaps y mensajes. Afortunadamente, no toma mucho tiempo resolver estos problemas y volver a su negocio de Snap.
Puede probar algunas soluciones como se describe anteriormente para solucionar su problema. Una vez que haya hecho eso, Snapchat ya no se bloqueará, brindándole una experiencia de mensajería ininterrumpida.
