Windows Defender de Microsoft garantiza que su PC esté a salvo de diversas amenazas. Si esta herramienta deja de funcionar, su máquina se vuelve vulnerable a muchos tipos de virus y malware. Aquí se explica cómo resolver problemas con Defender.
Una razón común por la que Defender deja de funcionar es que está utilizando un programa antivirus de terceros. Otras causas incluyen archivos corruptos del sistema, una versión obsoleta de Windows y más. Lo guiaremos a través de los pasos para que Defender funcione en su computadora.
Nota: En general, usar más de una aplicación antivirus completa no es una buena idea (y la mayoría no funcionará bien si lo intenta). Sin embargo, puede usar algunas aplicaciones antimalware (como Malwarebytes) junto con Windows Defender para reforzar sus defensas.
Asumimos que ya probó las soluciones básicas, como volver a intentar un escaneo con Defender y reiniciar su PC, y todavía tiene problemas. Los siguientes métodos deberían ayudarlo a resolver su problema.
1. Actualice el sistema operativo Windows
Un error en su sistema puede hacer que Windows Defender no se encienda o no funcione según lo previsto. Una forma de corregir la mayoría de los errores reconocidos por Microsoft es actualizar su sistema Windows.
Cuando actualiza, su sistema recibe correcciones de errores, que ayudan a resolver varios problemas con su computadora. A veces, también obtiene nuevas funciones cuando instala una actualización de Windows.
- Lanzar Ajustes presionando ventanas + yo.
- Seleccione Actualización y seguridad en la configuración de.
- Elegir actualizacion de Windows a la izquierda.
- Seleccione Buscar actualizaciones a la derecha.
- Instale las actualizaciones disponibles.
- Reinicie su PC.
2. Restablecer la seguridad de Windows
Cuando Windows Defender no funciona o se comporta mal, restablecer la aplicación de seguridad de Windows debería ser el primer paso para solucionar el problema. Esto ayuda porque Defender es parte de la seguridad de Windows y devolver la aplicación a los valores de fábrica resuelve muchos problemas menores.
Restablecer la aplicación borrará los datos guardados de la aplicación.
- Abierto comienzobuscar Seguridad de Windowsseleccione el icono de flecha hacia abajo a la derecha y elija Ajustes de Aplicacion.
- Desplácese hacia abajo en la página y seleccione Reiniciar.
- Elegir Reiniciar en el aviso.
- Reinicie su PC iniciando comienzoseleccionando el Energía icono y seleccionando Reiniciar.
- Abierto Seguridad de Windows y habilite o ejecute Windows Defender.
3. Desinstalar el programa antivirus de terceros
Windows Defender se apaga cuando se ejecuta un antivirus de terceros en su PC. Puede intentar eliminar la herramienta antivirus instalada para ver si eso soluciona los problemas de Defender.
Eliminar un programa antivirus de terceros
Elimina una herramienta antivirus como lo hace con otras aplicaciones de Windows.
- Abierto Ajustes presionando ventanas + yo.
- Seleccione aplicaciones en la configuración de.
- Elija su antivirus en la lista.
- Seleccione Desinstalar.
- Elegir Desinstalar en el aviso.
- Reinicie su PC.
Cuando su PC se encienda, inicie Seguridad de Windows y ver si Defender está funcionando. Si el problema persiste, intente limpiar los archivos sobrantes de su antivirus para solucionar el problema.
Eliminar los archivos sobrantes de un antivirus de terceros
Microsoft ha publicado una lista de herramientas de limpieza que puede usar para eliminar completamente un programa antivirus de su PC. Estas herramientas profundizan en los directorios de su sistema, encuentran los archivos asociados con su antivirus y eliminan esos archivos.
Use la herramienta apropiada de la lista en su PC y deshágase de los archivos sobrantes de su herramienta antivirus. Cuando haya terminado, reinicie su PC.
4. Reinicie el servicio del centro de seguridad
Windows usa varios servicios para mantener las funciones de su PC en funcionamiento. Uno de ellos es un servicio del Centro de seguridad, que está relacionado con la herramienta Windows Defender. Puede intentar apagar y encender este servicio para resolver su problema.
- Abierto Correr presionando ventanas + R.
- Escribe lo siguiente y presiona Ingresar: servicios.msc
- Encontrar Centro de Seguridad en la lista de servicios a la derecha.
- Botón derecho del ratón Centro de Seguridad y elige Reiniciar.
5. Activar Windows Defender desde el Registro o el Editor de directivas de grupo
Si tiene problemas para habilitar Windows Defender desde la aplicación de seguridad de Windows, pruebe los métodos alternativos como el Registro de Windows y el Editor de políticas de grupo local para activar la herramienta.
Use el método del Registro de Windows si está ejecutando la edición de Windows Home. Si está en la edición Pro o Enterprise, use el método del Editor de políticas de grupo local.
Activar Windows Defender desde el Registro de Windows
- Prensa ventanas + R abrir Correrescriba lo siguiente en el cuadro Ejecutar y presione Ingresar: regeditar
- Seleccione Sí en el Control de cuentas del usuario inmediato.
- Dirígete al siguiente camino en Editor de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender - Acceder al Deshabilitar AntiSpyware entrada a la derecha. Si no ve esta entrada, créela haciendo clic derecho en cualquier lugar en blanco y eligiendo Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
- Ingresar 0 en el Datos de valor campo y seleccione OK.
- Cerca Editor de registro.
Windows Defender ahora está habilitado en su PC.
Activar Windows Defender desde el Editor de directivas de grupo local
- Abierto Correr presionando ventanas + Rescriba lo siguiente en Ejecutar y presione Ingresar: gpedit.msc
- Navegue a la siguiente ruta en Editor de directivas de grupo local:
Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Antivirus de Microsoft Defender - Abre el Desactivar antivirus de Microsoft defender entrada a la derecha.
- Seleccione Desactivado y elige Aplicar seguido por OK en el fondo.
- Cerca Editor de directivas de grupo local.
Windows Defender ya está activado.
6. Realice un inicio limpio en su PC con Windows
Una posible razón por la que Windows Defender no funciona es que las otras aplicaciones instaladas interfieren con la herramienta. Puede verificarlo mediante un inicio limpio de su sistema, que solo carga los archivos esenciales del sistema para encender su PC.
Si puede habilitar y usar Defender cuando haya reiniciado su PC, una o más de sus aplicaciones instaladas son las culpables. En este caso, verifique manualmente su lista de aplicaciones y elimine las aplicaciones que crea que son sospechosas.
7. Arreglar archivos de sistema corruptos de Windows
Cuando los archivos del sistema de Windows se dañan, experimenta problemas inesperados en su máquina, incluido Defender que no funciona. Afortunadamente, Windows incluye una herramienta que puede usar para encontrar y reparar todos los archivos del sistema defectuosos en su computadora.
- Botón derecho del ratón comienzo y elige Símbolo del sistema (administrador).
- Seleccione Sí en el Control de cuentas del usuario inmediato.
- Escriba lo siguiente en el símbolo del sistema y presione Ingresar: DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Restorehealth
- Espere a que el comando termine de ejecutarse.
- A continuación, ejecute el siguiente comando: sfc /escanear ahora
- Espere a que el comando busque y repare los archivos problemáticos.
Arregle la herramienta de Windows Defender rota en su computadora
Es esencial mantener Windows Defender en funcionamiento, ya que la herramienta garantiza la seguridad de sus datos. Sin embargo, a veces, la herramienta experimenta contratiempos y no funciona como se esperaba. En tal situación, puede seguir los métodos anteriores para eliminar el error.
Una vez que haya solucionado el problema, puede ejecutar un análisis completo para asegurarse de que no haya amenazas en su computadora.
