Es posible que el teclado de su Chromebook no registre la entrada del teclado si está sucio o dañado por el agua. Los problemas con el sistema operativo de su Chromebook también pueden causar fallas ocasionales en el teclado.
Este artículo cubre diferentes correcciones que pueden ayudar a que el teclado de su Chromebook vuelva a funcionar correctamente. Algunas soluciones de solución de problemas de este tutorial requieren un teclado externo. Entonces, conecte un teclado externo a su Chromebook si tiene uno. Eso lo ayudará a ejecutar correcciones de solución de problemas que pueden requerir métodos abreviados de teclado o pulsaciones de teclas.
También puede activar y usar el teclado en pantalla de su Chromebook mientras intenta solucionar problemas con el teclado físico.
- Dirigirse a Ajustes > Avanzado > Accesibilidad > Administrar funciones de accesibilidad y activar Habilitar teclado en pantalla.
- Encender Habilitar dictado (hablar para escribir) para escribir usando entrada de voz o dictado.
- Selecciona el icono de teclado en la esquina inferior derecha de la pantalla de su Chromebook para iniciar el teclado en pantalla.
1. Reinicie su Chromebook
Apagar y volver a encender tu Chromebook puede solucionar problemas con el teclado.
- Seleccione la hora en la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir la bandeja de estado de ChromeOS.
- Selecciona el icono de encendidoy espere de 10 a 30 segundos para que su Chromebook se apague.
- presione el Botón de encendido para encender su Chromebook y verificar si el teclado o las teclas afectadas ahora funcionan.
Si usa un teclado externo, presione el botón Energía + Actualizar botones simultáneamente para reiniciar su Chromebook. Alternativamente, sostenga el Control + Cambio + q + q teclas (pulse la tecla q clave dos veces).
2. Usar otra cuenta
Los problemas con su cuenta de usuario de Chromebook pueden causar problemas con el teclado. El uso de su Chromebook en modo invitado puede ayudar a determinar si su cuenta es responsable del mal funcionamiento del teclado.
- Reinicie su Chromebook y seleccione Navegar como invitado en la esquina inferior de la pantalla de inicio de sesión.
Nota: Es posible que no encuentre la opción «Navegar como invitado» en su Chromebook del trabajo o la escuela. Si no puede cambiar a otra cuenta, informe el mal funcionamiento del teclado al administrador de su dispositivo.
- Salga del modo invitado y pruebe las soluciones a continuación si su teclado aún no funciona. Abra la bandeja de estado y seleccione Salir invitado.
Si su teclado funciona en modo invitado, elimine la cuenta de usuario que presenta el problema y cree una nueva. Cierra sesión en tu Chromebook, selecciona el icono de flecha debajo de la cuenta y seleccione Eliminar cuenta.
3. Actualice su Chromebook
Ocasionalmente, los errores de software en el sistema operativo de su Chromebook también pueden causar una falla en el teclado. Actualice y reinicie su Chromebook, y verifique si eso hace que el teclado vuelva a funcionar.
- Conecte su Chromebook a una red Wi-Fi y abra el Ajustes aplicación
- Seleccione Acerca de ChromeOS en la barra lateral.
- Seleccione Buscar actualizaciones.
4. Habilitar la repetición automática
Al escribir, su Chromebook debe ingresar un carácter varias veces cuando mantiene presionada la tecla correspondiente. Active la función «Habilitar repetición automática» si su Chromebook no repite caracteres.
- Abierto AjustesSeleccione Dispositivo en la barra lateral y seleccione Teclado.
- Encender Habilitar repetición automática y configure el «Retraso antes de repetir» y la «Velocidad de repetición» según sus preferencias.
5. Desactivar teclas de función
Las teclas de la fila superior de su teclado (brillo, volumen, captura de pantalla, etc.) no realizarán sus acciones únicas si ChromeOS las trata como teclas de función.
- Ir Ajustes > Dispositivo > Teclado.
- Desactivar Tratar las teclas de la fila superior como teclas de función.
6. Cambiar el método de entrada del teclado
Es posible que su Chromebook muestre caracteres diferentes a los que están en el teclado si está utilizando un diseño de teclado o un idioma incorrectos. Si su Chromebook escribe letras incorrectas, cambie el método de entrada en el menú de configuración del teclado y vuelva a intentarlo.
- Abra la bandeja de estado de su Chromebook, seleccione Tecladoy elija un método de entrada que coincida con su idioma o región.
- Si no encuentra su entrada preferida en la bandeja de estado, vaya a Ajustes > Dispositivo y seleccione Cambiar la configuración de entrada.
- Seleccione Agregar métodos de entradaelija su idioma de entrada preferido y seleccione Agregar.
7. Revise las funciones de las teclas especiales
Si las teclas Esc, Retroceso, Ctrl, Buscar o Alt no funcionan, asegúrese de que las teclas tengan asignadas las funciones correctas.
Ir Ajustes > Dispositivo > Teclado y repase las funciones de las teclas especiales.
8. Arreglar llaves atascadas o atascadas
Algunas teclas pueden atascarse si entran suciedad, desechos, líquidos y otras partículas diminutas en el teclado. Estas partículas pueden hacer que su dispositivo repita la entrada del teclado cuando presiona una tecla una vez. A veces, su Chromebook no detecta la entrada de teclas atascadas.
Apague su Chromebook, gire el teclado hacia abajo y golpee suavemente la parte posterior del teclado. Luego, pase los dedos por el teclado para liberar las teclas atascadas o atascadas.
También puedes limpiar tu teclado con aire comprimido. Apague su Chromebook, sosténgalo en un ángulo de 75 grados y use comprimido para rociar el teclado o las teclas afectadas. Gire su Chromebook y vuelva a rociar el teclado en un ángulo diferente.
Si derramó agua sobre el teclado, consulte nuestro tutorial sobre cómo reparar un teclado dañado por el agua. Aprenderá cómo sacar líquido de su teclado y hacer que vuelva a funcionar perfectamente.
9. Restablezca el hardware de su Chromebook
Realizar un restablecimiento de hardware (o «reinicio del controlador integrado (EC)) podría solucionar problemas con el teclado y el panel táctil de su Chromebook.
Google dice que restablecer el hardware de su Chromebook podría eliminar algunos archivos en la carpeta «Descargas». Sin embargo, no especifica los archivos exactos que podrían verse afectados.
Nota: Desconecte los dispositivos y accesorios externos (ratón, monitor, unidad USB, etc.) de su Chromebook antes de restablecer su hardware.
Restablecer el hardware de una computadora portátil Chromebook
- Apague su Chromebook y espere de 10 a 30 segundos hasta que se apague.
- Mantenga presionado el botón Actualizar + Energía botones durante 10 segundos.
- Liberar el Actualizar tecla primero y suelte el botón de encendido cuando su Chromebook se inicie.
Restablecer el hardware de un Chromebook 2 en 1
Si su Chromebook 2 en 1 también funciona como tableta, desconecte el teclado y siga los pasos a continuación para restablecer su hardware.
- presione el Sube el volumen y Energía teclas durante al menos 10 segundos.
- Suelte ambos botones cuando se inicie su Chromebook.
Restablecimiento completo de Chromebooks con baterías extraíbles
Puede realizar un restablecimiento completo de algunas Chromebooks quitando y volviendo a insertar sus baterías. Si la batería de su Chromebook es desmontable, apáguela y retire la batería. Vuelva a conectar la batería y encienda su Chromebook.
Otras formas de restablecer EC el hardware de tu Chromebook
Algunos modelos de Chromebook de Samsung, Acer, Asus y Lenovo tienen botones de reinicio de hardware especiales. Por lo general, encontrará el botón oculto en un orificio en la parte inferior de dichos modelos de Chromebook.
Comuníquese con el fabricante de su Chromebook o consulte su manual de instrucciones para obtener ayuda para ubicar el botón de reinicio del hardware.
- Apague su Chromebook y desconecte todos los dispositivos o accesorios externos, incluido el adaptador de corriente.
- Inserte un clip de plástico en el orificio para llegar al botón de reinicio.
- Sostenga el clip y vuelva a conectar el cargador de su Chromebook a su puerto de CA.
- Encienda su Chromebook, retire el clip y verifique si el restablecimiento completo repara el teclado.
10. Restablecimiento de fábrica de su Chromebook
Restaure su Chromebook a los valores predeterminados de fábrica si el problema del teclado persiste. Un restablecimiento de fábrica desinstalará y eliminará todo en su Chromebook: aplicaciones, archivos locales, extensiones de navegador, etc. Recomendamos hacer una copia de seguridad de sus archivos en Google Drive o en un dispositivo de almacenamiento externo antes de restablecer su Chromebook.
Restablecer Chromebook desde el menú de configuración
- Ir Ajustes > Reiniciar ajustes.
- Seleccione Reiniciar en la fila «Powerwash».
Restablecer Chromebook usando el atajo de teclado
Dado que el teclado integrado de su Chromebook no funciona, necesitará un teclado externo para realizar un restablecimiento de fábrica. Conecte un teclado USB a su Chromebook y siga los pasos a continuación.
- Abra la bandeja de estado del Chromebook y seleccione Desconectar.
- Mantenga presionado el botón Control + alternativa + Cambio + R llaves.
- Seleccione Reiniciar.
- Seleccione Lavado a presión en la siguiente pantalla, seleccione Continuary siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Usar un teclado en pantalla
Es probable que su teclado esté dañado si el problema persiste después de probar estas soluciones. Póngase en contacto con el fabricante de su Chromebook o visite a un técnico informático cercano para que revisen su dispositivo en busca de daños en el hardware.