Tu Xiaomi no notifica las llamadas perdidas: guía de soluciones

Que un smartphone no notifique un aspecto tan fundamental como una llamada perdida puede generar importantes inconvenientes. En los dispositivos Xiaomi, con sus capas de personalización MIUI y HyperOS, este problema suele estar relacionado con una configuración incorrecta en la gestión de notificaciones o con las optimizaciones de batería del sistema.

La causa más común es que el sistema, en su afán por ahorrar energía, restringe la actividad en segundo plano de la aplicación "Teléfono", impidiendo que genere la notificación correspondiente. A continuación, se detallan las soluciones, ordenadas de la más simple a la más compleja, para resolver esta incidencia.

1. Comprueba la configuración básica de notificaciones

Antes de explorar opciones más avanzadas, es crucial verificar que la configuración de notificaciones para la aplicación de teléfono sea la correcta. En ocasiones, una actualización o un cambio accidental pueden desactivar estos avisos.

Pasos a seguir:

1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo Xiaomi.
2. Desplázate y selecciona la opción Notificaciones y Centro de control.
3. Pulsa en Notificaciones de aplicaciones.
4. En la lista de aplicaciones, busca y selecciona la app Teléfono (o "Contactos y marcador").
5. Asegúrate de que el interruptor principal, etiquetado como "Mostrar notificaciones", esté activado.
6. Dentro de esta misma pantalla, revisa las distintas categorías de notificaciones (como "Llamadas perdidas"). Pulsa sobre ellas y verifica que estén todas activadas, incluyendo opciones como "Notificaciones flotantes" e "Insignias en el icono de la aplicación".

2. Desactiva la optimización de batería para la app Teléfono

MIUI y HyperOS gestionan la batería de forma muy estricta, lo que a menudo provoca que se cierren procesos en segundo plano para ahorrar energía. La aplicación de Teléfono puede ser una de las afectadas.

Pasos a seguir:

1. Abre Ajustes y dirígete a Aplicaciones.
2. Selecciona Gestionar aplicaciones.
3. Busca la aplicación Teléfono y pulsa sobre ella.
4. Dentro de la información de la aplicación, busca y selecciona Ahorro de batería.
5. Cambia la configuración de "Ahorro de batería (Recomendado)" a "Sin restricciones".

Este cambio permite que la aplicación se ejecute siempre en segundo plano, asegurando que pueda generar la notificación de llamada perdida de forma instantánea.

3. Revisa los permisos de la aplicación

Para funcionar correctamente, la aplicación Teléfono necesita una serie de permisos. Si alguno de ellos ha sido denegado, podría ser la causa del problema.

Pasos a seguir:

1. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Gestionar aplicaciones.
2. Busca y selecciona la aplicación Teléfono.
3. Pulsa en la opción Permisos de la aplicación.
4. Asegúrate de que permisos cruciales como "Teléfono", "Contactos" y "Notificaciones" estén permitidos. Si alguno no lo está, pulsa sobre él y selecciona "Permitir".

4. Borra la caché de la aplicación Teléfono

Los archivos temporales o corruptos en la caché de una aplicación pueden causar un comportamiento inesperado. Limpiar la caché es un procedimiento seguro que no elimina datos importantes como contactos o el historial de llamadas.

Pasos a seguir:

1. Accede a Ajustes > Aplicaciones > Gestionar aplicaciones.
2. Busca y pulsa sobre Teléfono.
3. Ve a la opción Almacenamiento.
4. En la parte inferior, pulsa el botón Limpiar datos y, en el menú que aparece, selecciona Limpiar caché.
5. Confirma la acción y reinicia el dispositivo para comprobar si el problema se ha solucionado.

Advertencia:_ En este mismo menú verás la opción "Borrar todos los datos". No la utilices en este paso, ya que podría restablecer configuraciones internas de la aplicación.

5. Restablece las preferencias de las aplicaciones

Si los pasos anteriores no han funcionado, puede que exista un conflicto más profundo en la configuración general de las aplicaciones. Restablecer las preferencias no borra los datos de las apps, pero sí restaura todas las configuraciones por defecto, incluyendo permisos, notificaciones desactivadas y restricciones en segundo plano.

Pasos a seguir:

1. Abre Ajustes y ve a Aplicaciones.
2. Pulsa en Gestionar aplicaciones.
3. Toca el icono de los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
4. Selecciona Restablecer preferencias de aplicaciones.
5. Lee la advertencia y confirma la acción.

Tras este paso, es probable que tengas que volver a conceder permisos a algunas aplicaciones la primera vez que las abras. Es una medida eficaz para solucionar problemas de notificaciones sin recurrir a un borrado completo del dispositivo.

6. Comprueba si hay actualizaciones del sistema

En ocasiones, este tipo de errores son fallos reconocidos (bugs) del propio sistema operativo. Xiaomi publica actualizaciones periódicas para MIUI y HyperOS que corrigen estos problemas.

Pasos a seguir:

1. Ve a Ajustes.
2. Pulsa en Sobre el teléfono.
3. Toca en la tarjeta que muestra tu versión de MIUI o HyperOS.
4. El sistema buscará automáticamente si hay nuevas actualizaciones disponibles. Si encuentra una, descárgala e instálala.

Mantener el dispositivo actualizado es la mejor forma de asegurar un rendimiento óptimo y libre de errores conocidos. Si el problema de las notificaciones comenzó justo después de una actualización, es posible que una futura versión lo corrija.