Cómo reparar el código de error de Amazon CS11 en Android e iOS

¿Sigues recibiendo un código de error CS11 mientras usas las aplicaciones de Amazon en tu teléfono o tableta? Siga leyendo para saber cómo solucionar el problema de Amazon CS11 en iOS y Android.

Suponga que ve un código de error CS11 mientras usa Amazon Shopping, Amazon Prime o cualquiera de las otras aplicaciones de Amazon para iPhone, iPad y Android. En ese caso, es probable que esté lidiando con una interrupción menor del lado del servidor, por ejemplo, debido al alto volumen de tráfico en Prime Day. La mejor opción es intentar recargar la aplicación después de esperar unos minutos.

Sin embargo, si el error CS11 de la aplicación de Amazon persiste, el problema podría ser local en su dispositivo. Trate de trabajar con las sugerencias a continuación para arreglar Amazon en iOS y Android.

Nota: Las aplicaciones de Amazon pueden tener dificultades para comunicarse con sus servidores si se une a un punto de acceso Wi-Fi con un bloqueador de anuncios a nivel de red como Pi-Hole. Antes de comenzar, intente conectarse a una red diferente o cambie a usar datos móviles para verificar si eso hace que el error desaparezca.

Forzar el cierre y reiniciar la aplicación de Amazon

Forzar el cierre y reiniciar la aplicación problemática de Amazon puede ayudar a resolver errores aleatorios o fallas que impiden que funcione correctamente. Para hacer eso, abra el conmutador de aplicaciones de su teléfono y empuje la tarjeta de la aplicación relevante fuera de la pantalla. Visite la pantalla de inicio y reinicie la aplicación después de eso.

Actualizar la aplicación de Amazon

Las versiones obsoletas de las aplicaciones de Amazon pueden tener problemas al comunicarse con los servidores de Amazon. Por lo tanto, verifique si hay actualizaciones pendientes e instálelas. Busque la aplicación en la App Store de Apple o en Google Play Store y toque Actualizar para actualizar a su última versión.

Restablecer la caché de aplicaciones de Amazon

Un caché de aplicación corrupto es otra razón por la que aparece el código de error CS11 en una aplicación de Amazon. En Android, tiene la opción de borrar los datos almacenados en caché.

Abre el Ajustes aplicación en su teléfono Android y toque aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Amazonas. Luego, toque Almacenamiento y caché > Limpiar cache.

En el iPhone, la única forma de borrar el caché de una aplicación de Amazon es desinstalar y reinstalar la aplicación (más sobre esto más adelante).

Corrija la fecha y la hora de su teléfono

Tener un reloj que no está sincronizado con la hora de su región a menudo genera problemas de conectividad con la mayoría de las aplicaciones móviles. Por lo tanto, revise la configuración de fecha y hora de su teléfono y realice ajustes si es necesario. Para llegar a ellos, abra el Ajustes aplicación y toque General > Fecha y hora (iOS) o Sistema > Fecha y hora (Androide).

Permitir que su teléfono establezca la hora correcta sincronizándolo con un servidor de hora de Internet es siempre el mejor enfoque. Sin embargo, si eso no funciona, deshabilite el Establecer automáticamente cambiar y ajustar la hora manualmente.

Reinicie su iPhone o Android

A continuación, intente reiniciar su iPhone o Android. Eso actualiza el software del sistema y elimina problemas inesperados que impiden que las aplicaciones funcionen correctamente.

En iOS, abra el Ajustes aplicación y toque General > Cerrar. Luego, arrastre el Energía icono a la derecha para apagar el dispositivo. Después de que la pantalla se oscurezca, mantenga presionada la tecla Energía botón para reiniciarlo.

En Android, mantenga presionada la tecla Energía botón (y también el Sube el volumen en algunos dispositivos) y toca Reiniciar.

Actualice el software del sistema de su teléfono

Ejecutar una versión desactualizada de iOS o Android también puede generar el código de error de Amazon CS11. Actualice el software del sistema de su teléfono y verifique si eso hace la diferencia.

En el iPhone, abra el Ajustes aplicación y toque General > Actualización de software. Si utiliza un dispositivo Android, abra el Ajustes aplicación y toque Sistema > Actualización de software en cambio.

Nota: El error CS11 de Amazon es un problema común en los teléfonos que ejecutan versiones beta del software del sistema. Si el error ocurre después de instalar la versión beta pública para iOS o Android, considere cambiarla a una versión estable. Aprende a cambiar a una versión anterior de iOS y Android.

Desinstalar y reinstalar la aplicación de Amazon

Desinstalar y reinstalar la aplicación problemática de Amazon puede ayudar a descartar cualquier problema de corrupción con la aplicación. Para hacerlo en un dispositivo iOS, mantenga presionado el botón Amazonas icono y toque Remover > Eliminar aplicación. Los usuarios de Android deben sostener y arrastrar la aplicación a la Basura icono en la parte superior de la pantalla.

Después de eliminar la aplicación, reinicie su teléfono y vuelva a instalar la aplicación de Amazon después de buscarla en App Store o Play Store.

Restablecer la configuración de red de su teléfono

Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, considere restablecer la configuración de red en su teléfono. Es probable que eso resuelva cualquier conflicto subyacente que impida que la aplicación de Amazon se comunique en línea.

Para ello, abra el Ajustes aplicación en su iPhone y toque General > Transferir o Restablecer iPhone > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red. En Android, abra el Ajustes aplicación y toque Sistema > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red.

Después de realizar un restablecimiento de red, debe conectarse manualmente a cualquier red Wi-Fi desde cero. La configuración de tu celular se actualizará automáticamente. Póngase en contacto con su proveedor si no lo hacen.

Error CS11 de Amazon solucionado

Con suerte, los consejos de solución de problemas anteriores lo ayudaron a corregir el error de la aplicación Amazon CS11 en su iPhone o Android. Actualizar periódicamente sus aplicaciones de Amazon y el software del sistema de su teléfono es la mejor manera de minimizar las posibilidades de encontrarse con el mismo problema en el futuro. Sin embargo, si el código de error de Amazon CS11 persiste a pesar de ejecutar las correcciones anteriores, comuníquese con el Soporte de Amazon para obtener ayuda.