Tu Android muestra publicidad invasiva: cómo identificarla y eliminarla

Si de repente tu móvil se ha llenado de anuncios emergentes, publicidad en la pantalla de bloqueo o notificaciones molestas que aparecen sin motivo, es muy probable que una aplicación de tipo adware sea la responsable. Este tipo de software está diseñado para mostrar publicidad de forma agresiva, interrumpiendo el uso normal del dispositivo para generar ingresos para sus desarrolladores.

La causa más común es la instalación de una aplicación, a menudo gratuita, que incluye este software publicitario. Estas aplicaciones pueden parecer inofensivas, pero operan en segundo plano para mostrar anuncios. Afortunadamente, existen varios métodos para identificar y eliminar la fuente del problema.

A continuación, se presentan las soluciones ordenadas de la más sencilla a la más compleja para recuperar el control de tu dispositivo.

Identificar la aplicación responsable

El primer paso es siempre encontrar qué aplicación está causando los anuncios. Los desarrolladores de adware a menudo ocultan el ícono de la aplicación o retrasan la aparición de anuncios para que no la asocies con una instalación reciente.

Búsqueda manual a través de aplicaciones recientes:

1. Cuando aparezca un anuncio emergente, abre la vista de aplicaciones recientes o multitarea. En la mayoría de los dispositivos Android, esto se hace deslizando el dedo desde la parte inferior de la pantalla y manteniendo presionado, o tocando un botón específico (generalmente un cuadrado).
2. La aplicación que se muestre en la parte superior de la lista es, con alta probabilidad, la que generó el anuncio.
3. Una vez identificada, procede a desinstalarla.

Revisar aplicaciones con permisos especiales:

Ciertas aplicaciones maliciosas solicitan permisos avanzados para mostrarse sobre otras apps.

1. Abre Ajustes en tu dispositivo.
2. Dirígete a Aplicaciones y busca una opción como Acceso especial de aplicaciones o Ajustes de aplicaciones avanzadas.
3. Selecciona Mostrar sobre otras aplicaciones.
4. Revisa la lista y busca aplicaciones sospechosas o que no recuerdes haber instalado. Desactiva el permiso para cualquier app que no lo necesite legítimamente y comprueba si los anuncios desaparecen. Si es así, desinstala esa aplicación.

Solución 1: Desinstalar aplicaciones sospechosas

Si el método anterior no funcionó, el siguiente paso es revisar la lista completa de aplicaciones instaladas en busca de alguna que sea sospechosa.

1. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones.
2. Ordena la lista por "Instaladas recientemente" o "Último uso".
3. Busca aplicaciones que no recuerdes haber instalado, que tengan nombres extraños o que hayas descargado justo antes de que comenzara el problema.
4. Pulsa sobre la aplicación sospechosa y selecciona Desinstalar.

Si una aplicación no te permite desinstalarla, es posible que se haya otorgado a sí misma permisos de administrador. Para revocarlos:

1. Ve a Ajustes > Seguridad > Otras opciones de seguridad > Aplicaciones de administración del dispositivo.
2. Busca la aplicación en la lista y desactiva el interruptor.
3. Vuelve a la lista de aplicaciones e intenta desinstalarla de nuevo.

Solución 2: Bloquear notificaciones de sitios web en tu navegador

A veces, la publicidad no proviene de una aplicación, sino de notificaciones push a las que has dado permiso desde un sitio web, a menudo sin darte cuenta.

Para Google Chrome (el navegador más común en Android):

1. Abre la aplicación de Chrome.
2. Toca el menú de los tres puntos en la esquina superior derecha y ve a Configuración.
3. Selecciona Configuración de sitios y luego Notificaciones.
4. En la sección "Permitido", verás una lista de todos los sitios web que pueden enviarte notificaciones.
5. Revisa la lista y toca sobre cualquier sitio web que no reconozcas o del que no desees recibir alertas.
6. Pulsa en Borrar y restablecer o simplemente desactiva las notificaciones para ese sitio.

También es una buena práctica bloquear las ventanas emergentes:

1. En Configuración de sitios, busca y pulsa Ventanas emergentes y redirecciones.
2. Asegúrate de que la opción esté desactivada para bloquearlas.

Solución 3: Reiniciar en modo seguro

El modo seguro inicia tu Android solo con las aplicaciones que venían de fábrica, deshabilitando temporalmente todas las apps de terceros. Esto es útil para confirmar si una aplicación que instalaste es la culpable.

1. Mantén presionado el botón de encendido de tu dispositivo.
2. En el menú que aparece, mantén presionada la opción Apagar o Reiniciar.
3. Aparecerá un mensaje para Reiniciar en modo seguro. Acepta.
4. Una vez reiniciado, verás las palabras "Modo seguro" en una esquina de la pantalla.

Si los anuncios desaparecen en este modo, confirma que el problema es una aplicación que instalaste. Ahora, reinicia el dispositivo de forma normal para salir del modo seguro y procede a desinstalar las aplicaciones sospechosas una por una, empezando por las más recientes, hasta que el problema se resuelva.

Solución 4: Utilizar una aplicación de seguridad

Si los métodos manuales no funcionan, una aplicación de seguridad o antivirus puede ayudar a escanear tu dispositivo en busca de adware y otro tipo de malware.

1. Abre la Google Play Store.
2. Busca aplicaciones de seguridad de confianza como Malwarebytes o Bitdefender Mobile Security.
3. Instala una de ellas y realiza un análisis completo del sistema.
4. La aplicación detectará y te guiará para eliminar cualquier software malicioso encontrado.

Asegúrate también de que Google Play Protect esté activado. Ve a la Play Store, toca tu ícono de perfil, selecciona Play Protect y activa la opción para analizar aplicaciones.

Solución 5: Restablecimiento de fábrica (último recurso)

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, el restablecimiento de fábrica es la opción más drástica pero efectiva. Este proceso borrará todos los datos de tu dispositivo, devolviéndolo a su estado original.

¡ADVERTENCIA! Este paso eliminará todas tus aplicaciones, fotos, contactos y archivos personales. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus datos importantes antes de continuar.

1. Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento.
2. Selecciona Borrar todos los datos (restablecer la configuración de fábrica).
3. Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar. El teléfono se reiniciará y comenzará el proceso, que puede tardar varios minutos.

Después de restablecer, configura tu dispositivo como si fuera nuevo. Al reinstalar aplicaciones, hazlo de una en una y evita restaurar desde una copia de seguridad que pueda contener la aplicación maliciosa.