Cómo desbloquear un iPhone: recupera el acceso a tu dispositivo

Olvidar el código de acceso del iPhone o encontrarse con un dispositivo desactivado es una situación más común de lo que parece. Afortunadamente, existen varios métodos oficiales proporcionados por Apple para recuperar el acceso a tu información y volver a utilizar el teléfono con normalidad. Esta guía explora las soluciones más efectivas, desde usar un ordenador hasta procedimientos remotos.

Entendiendo por qué se bloquea un iPhone

Un iPhone puede bloquearse por varias razones, pero la más habitual es introducir un código de acceso incorrecto demasiadas veces seguidas. Esta es una medida de seguridad diseñada para proteger tus datos personales de accesos no autorizados. Tras varios intentos fallidos, el dispositivo se desactiva temporalmente, y si se insiste, puede llegar a un estado de «iPhone desactivado, conectarse a iTunes», lo que requiere una restauración completa.

Otras situaciones incluyen el bloqueo de activación de iCloud, que impide que otra persona use un iPhone perdido o robado, y el bloqueo de operador, que restringe el uso del dispositivo a una única red de telefonía móvil.

Desbloquear un iPhone desactivado con un ordenador

El método más fiable para desbloquear un iPhone cuyo código se ha olvidado es utilizando un ordenador (Mac o PC con Windows). Este proceso borra todos los datos y ajustes del dispositivo, incluyendo el código de acceso, permitiéndote configurarlo de nuevo. Es crucial tener una copia de seguridad reciente para restaurar tus datos.

Te puede interesar:

Qué es la eSIM del iPhone: la guía para usar tu SIM digital

Usar el Finder en un Mac (con macOS Catalina o posterior)

1. Apaga el iPhone: Desconéctalo del ordenador si estuviera conectado.
2. Pon el iPhone en modo de recuperación: El procedimiento varía según el modelo:
   • iPhone 8 o posterior (incluido iPhone SE 2ª y 3ª gen.): Mantén pulsado el botón lateral y uno de los botones de volumen hasta que aparezca el deslizador de apagado. Apaga el dispositivo. Luego, conecta el iPhone al ordenador mientras mantienes pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
   • iPhone 7 y 7 Plus: Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el deslizador y apaga el dispositivo. Conéctalo al ordenador mientras mantienes pulsado el botón de bajar volumen hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
   • iPhone SE (1ª gen.), iPhone 6s y anteriores: Mantén pulsado el botón superior (o lateral) hasta ver el deslizador de apagado. Apágalo. Conéctalo al ordenador manteniendo pulsado el botón de inicio hasta que veas la pantalla de recuperación.
3. Restaura el iPhone: Abre el Finder y localiza tu iPhone en la barra lateral. Aparecerá una ventana con las opciones «Restaurar» o «Actualizar». Selecciona Restaurar. El Mac descargará el software necesario y comenzará el proceso. Una vez finalizado, el iPhone se reiniciará y podrás configurarlo como nuevo.

Usar iTunes en un PC con Windows o un Mac (con macOS Mojave o anterior)

El proceso con iTunes es muy similar al del Finder.

1. Abre iTunes: Asegúrate de tener la última versión instalada.
2. Pon el iPhone en modo de recuperación: Sigue los mismos pasos descritos anteriormente según tu modelo de iPhone.
3. Restaura el dispositivo: Al conectar el iPhone en modo de recuperación, iTunes mostrará un mensaje indicando que ha detectado un dispositivo en modo de recuperación. Haz clic en Restaurar para que iTunes borre el dispositivo e instale la última versión de iOS.

Cómo desbloquear un iPhone sin ordenador usando iCloud

Si has activado la función «Buscar mi iPhone» en tu dispositivo, puedes borrarlo de forma remota a través de iCloud.com. Este método también elimina el código de acceso y todos los datos, y requiere que el iPhone tenga conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles).

1. Accede a iCloud: Desde cualquier navegador web en otro dispositivo, ve a icloud.com/find.
2. Inicia sesión: Introduce tu ID de Apple y tu contraseña.
3. Selecciona tu dispositivo: En la parte superior, haz clic en «Todos los dispositivos» y elige el iPhone que quieres desbloquear.
4. Borra el iPhone: Se mostrarán tres opciones. Selecciona «Borrar iPhone» y confirma tu elección. El dispositivo se borrará de forma remota. Una vez completado, podrás configurarlo de nuevo y restaurar una copia de seguridad.

¿Qué hacer si aparece el Bloqueo de Activación?

El Bloqueo de Activación es una capa de seguridad vinculada a «Buscar mi iPhone». Si restauras un dispositivo sin cerrar sesión en iCloud, te pedirá el ID de Apple y la contraseña originales para poder activarlo.

Te puede interesar:

¿Qué batería dura más, iPhone o Samsung? La respuesta detallada

• Si es tu dispositivo: Simplemente introduce el ID de Apple y la contraseña que utilizaste para configurarlo.
• Si compraste un iPhone de segunda mano: Necesitarás que el propietario anterior elimine el dispositivo de su cuenta de iCloud. Puede hacerlo de forma remota siguiendo los pasos del método de iCloud mencionados anteriormente. Si no puedes contactar con el vendedor, el dispositivo será inutilizable.

Liberar un iPhone para usarlo con otro operador

Desbloquear un iPhone también puede referirse a liberarlo para poder usarlo con la tarjeta SIM de cualquier compañía telefónica. Este tipo de bloqueo lo aplica el operador con el que compraste el teléfono.

Comprobar si tu iPhone está bloqueado

Puedes verificar el estado de bloqueo de tu operador fácilmente:

1. Ve a Ajustes > General > Información.
2. Desplázate hacia abajo hasta «Bloqueo de operador».
3. Si aparece «Sin restricciones de SIM», tu iPhone está desbloqueado. Si muestra el nombre de un operador, está bloqueado a esa red.

Solicitar el desbloqueo al operador

Solo el operador original puede desbloquear el iPhone. Apple no puede realizar este desbloqueo. El procedimiento general es:

Te puede interesar:

Cómo rastrear un iPhone: localiza tu móvil perdido o apagado

1. Contacta a tu operador: Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía que bloqueó el teléfono.
2. Cumple los requisitos: Generalmente, exigen haber completado el contrato de permanencia, haber pagado el dispositivo en su totalidad y tener la cuenta al día.
3. Espera la confirmación: Una vez aprobada la solicitud, el operador procesará el desbloqueo. Puede tardar unos días.
4. Usa una nueva SIM: Cuando el desbloqueo se haya completado, inserta la tarjeta SIM de tu nuevo operador para empezar a usar su red.

Recuperar el acceso a un iPhone bloqueado es posible, aunque en la mayoría de los casos implica la pérdida de los datos que no estén respaldados. Por ello, es fundamental realizar copias de seguridad periódicas para proteger tu información ante cualquier imprevisto.