Por qué se cierran las apps en tu Android: causas y soluciones

Que una aplicación se cierre inesperadamente en un dispositivo Android es un problema frecuente que puede tener múltiples causas, desde fallos temporales de software hasta problemas de hardware. Comprender el origen del inconveniente es el primer paso para encontrar la solución adecuada. Generalmente, estos cierres inesperados, conocidos como "crashes", ocurren cuando la aplicación encuentra un error que no puede procesar y el sistema operativo la finaliza para evitar daños mayores.

Las razones más comunes incluyen errores en el código de la propia aplicación, falta de memoria RAM disponible en el dispositivo, datos corruptos en la caché de la aplicación, o conflictos con otras aplicaciones o con el propio sistema operativo. Una versión desactualizada tanto de la app como de Android también puede generar inestabilidad.

A continuación, se presentan una serie de soluciones ordenadas de menor a mayor complejidad para resolver este problema. Se recomienda seguir los pasos en el orden propuesto, ya que a menudo las soluciones más sencillas son las más efectivas.

1. Reinicia el dispositivo

La solución más básica suele ser la más eficaz. Un reinicio limpia la memoria RAM del teléfono, cierra procesos en segundo plano que puedan estar causando conflictos y soluciona errores temporales del sistema.

Para reiniciar el dispositivo, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú en pantalla y selecciona la opción "Reiniciar". Espera a que el teléfono se encienda por completo y prueba a abrir la aplicación que estaba fallando.

2. Busca actualizaciones de la aplicación y del sistema

Los desarrolladores de aplicaciones lanzan actualizaciones constantemente para corregir errores (bugs) y mejorar la estabilidad. Del mismo modo, las actualizaciones del sistema operativo Android incluyen parches de seguridad y mejoras de rendimiento que pueden solucionar incompatibilidades.

• Actualizar aplicaciones: Abre la Google Play Store, toca tu icono de perfil en la esquina superior derecha, selecciona "Gestionar apps y dispositivo" y luego "Actualizaciones disponibles". Si la aplicación problemática está en la lista, actualízala.
• Actualizar el sistema Android: Ve a Ajustes > Sistema > Actualización del sistema (la ruta puede variar ligeramente según el fabricante). Comprueba si hay alguna actualización pendiente e instálala.

3. Borra la memoria caché de la aplicación

Cada aplicación almacena archivos temporales en una memoria caché para funcionar más rápido. Si estos archivos se corrompen, pueden causar que la app se cierre sola. Borrar la caché no elimina datos importantes como cuentas o configuraciones.

1. Ve a Ajustes > Aplicaciones.
2. Busca y selecciona la aplicación que está fallando.
3. Toca en Almacenamiento y caché.
4. Pulsa el botón Borrar caché.

Tras borrar la caché, abre la aplicación para comprobar si el problema se ha resuelto. Si el fallo persiste, el siguiente paso es borrar los datos de la aplicación.

4. Libera espacio de almacenamiento

Cuando un teléfono tiene el almacenamiento interno casi lleno, el sistema operativo puede tener dificultades para funcionar correctamente, lo que puede provocar que las aplicaciones se cierren. Es recomendable tener siempre al menos un 10-15% de espacio libre.

Puedes revisar el espacio disponible en Ajustes > Almacenamiento. Si está casi lleno, considera eliminar archivos que no necesites, desinstalar aplicaciones que no uses o transferir fotos y vídeos a un ordenador o a la nube.

5. Borra los datos de la aplicación

Este paso es más drástico que el anterior, ya que restaura la aplicación a su estado inicial, como si acabaras de instalarla. Se eliminarán todas las configuraciones, cuentas guardadas y archivos descargados dentro de la app.

Advertencia: Antes de proceder, asegúrate de tener a mano tus credenciales de inicio de sesión (usuario y contraseña) si la aplicación las requiere, ya que tendrás que volver a introducirlas.

1. Sigue la misma ruta: Ajustes > Aplicaciones.
2. Selecciona la aplicación con problemas.
3. Ve a Almacenamiento y caché.
4. Toca en Liberar espacio de almacenamiento o Borrar datos. Confirma la acción.

6. Revisa los permisos de la aplicación

En ocasiones, una aplicación puede cerrarse si no tiene los permisos necesarios para acceder a ciertas funciones del teléfono (como el almacenamiento, la cámara o los contactos).

1. Ve a Ajustes > Aplicaciones y selecciona la app.
2. Toca en Permisos.
3. Asegúrate de que todos los permisos necesarios para su funcionamiento estén concedidos. Si alguno aparece como "Rechazado" o "No permitido", tócalo y cámbialo a "Permitir".

7. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación

Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, desinstalar la aplicación y volver a instalarla desde la Google Play Store puede solucionar el problema. Esto elimina por completo todos sus archivos del dispositivo y asegura que estás instalando la versión más reciente y estable.

Para desinstalar, mantén presionado el icono de la aplicación en tu pantalla de inicio o cajón de aplicaciones y arrástralo a la opción "Desinstalar". Luego, búscala de nuevo en la Play Store e instálala.

8. Comprueba Android System WebView

Android System WebView es un componente del sistema que permite a las aplicaciones mostrar contenido web directamente dentro de ellas. Un error en WebView puede causar el cierre de múltiples aplicaciones a la vez.

Asegúrate de que está actualizado:

1. Abre la Google Play Store.
2. Busca "Android System WebView".
3. Si aparece el botón "Actualizar", púlsalo. Si solo ves "Desinstalar" o "Desactivar", significa que está actualizado o que tu versión de Android utiliza otro componente (como Google Chrome) para esta función. En ese caso, asegúrate de que Chrome también esté actualizado.

9. Restablece las preferencias de las aplicaciones

Esta opción no borra los datos de las aplicaciones, pero sí restablece todas las configuraciones por defecto para todas las apps del sistema. Esto incluye permisos, notificaciones, aplicaciones predeterminadas y restricciones de datos en segundo plano.

1. Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento.
2. Selecciona Restablecer preferencias de aplicaciones o Restablecer ajustes de aplicaciones.
3. Lee la advertencia y confirma la acción.

10. Restablecimiento de fábrica (último recurso)

Si el problema persiste con varias aplicaciones y el rendimiento general del teléfono es deficiente, un restablecimiento de fábrica puede ser la solución definitiva. Este proceso borra todos los datos del teléfono y lo devuelve a su estado original de fábrica.

Advertencia muy importante: Este paso eliminará todas tus fotos, vídeos, contactos, aplicaciones y datos personales. Es imprescindible realizar una copia de seguridad completa de toda tu información importante antes de continuar.

Para realizar un restablecimiento de fábrica, la ruta general es Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (restablecer la configuración de fábrica). Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Si después de esto el problema continúa, podría tratarse de un fallo de hardware, en cuyo caso se recomienda contactar con el servicio técnico del fabricante.